電子商務(wù)時代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分析

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電子商務(wù)時代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分析
   
[內(nèi)容摘要]電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，在全球引發(fā)了生產(chǎn)方式的重大變革。隨著企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為當代企業(yè)競爭的關(guān)鍵手段。面對日益嚴峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新成為市場競爭的熱點。基于此，本文分析了電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響、構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件及其創(chuàng)新思路。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)  企業(yè)  商業(yè)模式  創(chuàng)新 
    電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動世界經(jīng)濟進入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競爭對手相區(qū)別，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過程中減少成本，增加客戶價值，而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動，獲取長期利潤，對商務(wù)模式分析的價值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。
    一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響　　
    面對日益嚴峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新就成為市場競爭的熱點。
    1、技術(shù)進步加快新興行業(yè)的產(chǎn)生。
   （1）互聯(lián)網(wǎng)中流行的信息交流方式也在對傳統(tǒng)的商業(yè)模式起著直接的影響，如傳統(tǒng)的信件交流就被電子郵件逐步取代，傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)也存在被即時通訊工具取代的可能、網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸取代平面?zhèn)髅蕉�產(chǎn)生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式被改變甚至被取代。面對這種現(xiàn)實情況，商業(yè)企業(yè)要想保持以往的競爭優(yōu)勢，必須順應(yīng)時代發(fā)展，積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
    2、降低消費者的購買成本。
   （1）在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，消費者購買商品的步驟是：搜集商品信息→選購商品→商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格，還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者的購買成本只包括商品費用（電子商務(wù)大都提供送貨業(yè)務(wù)，減少了運輸成本）、網(wǎng)上的費用及時間、精力等，這就大大降低了消費者的購買成本。顧客能及時掌握不同區(qū)域之間的價格優(yōu)勢，從而增強了顧客的議價能力。最后的結(jié)果是商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降。企業(yè)只有不斷在產(chǎn)品的差異性上下功夫，從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式，才能擴展盈利的空間和渠道。
    3、加快企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期。
   （1）電子商務(wù)時代，供求關(guān)系依然存在，因此，在上文的論述中，消費者購買成本的降低必然促進企業(yè)為了保持盈利水平而開發(fā)新的產(chǎn)品，更加注重產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)。與此同時，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要，同時也在改變?nèi)藗兊纳�活和工作�?xí)慣。網(wǎng)絡(luò)提供的方便性和隨意性，使得消費者深陷其中，特別是都市的上班族們，無論是理財，還是購物休閑，都會借助互聯(lián)網(wǎng)，即時通訊軟件改變了人們的溝通方式，看電影可又通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦前實現(xiàn)，而不用去電影院了，這些也使得企業(yè)必須持續(xù)不斷提供獨特的服務(wù)，以保證企業(yè)的正常發(fā)展。
    綜上所述，電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著傳統(tǒng)模式的競爭結(jié)構(gòu)。對于這種改變和沖擊，我國企業(yè)必須適時調(diào)整戰(zhàn)略方向，及時創(chuàng)新商業(yè)模式才能使企業(yè)在電子商務(wù)時代保持自身的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    二、構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件
    我們可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)具有如下共同特征，或者說構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件有以下幾種：
    1、提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)、開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)。
   （1）如Grameen Bank 面向窮人提供小額貸款產(chǎn)品服務(wù)，開辟全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，是前所未有的。亞馬遜賣的書和其他零售書店沒有什么不同，但它賣的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服務(wù)，但它提供的方式，也不同已有的全服務(wù)航空公司。
    2、其商業(yè)模式至少有4個要素明顯不同于其他企業(yè)，而非少量的差異。
   （1）如Grameen Bank 不同于傳統(tǒng)商業(yè)銀行，主要以貧窮婦女為主要目標客戶、貸款額度小、不需要擔保和抵押等。亞馬遜相比傳統(tǒng)書店，其產(chǎn)品選擇范圍廣、通過網(wǎng)絡(luò)銷售、在倉庫配貨運送等。西南航空也在多方面，如提供點對點基本航空服務(wù)、不設(shè)頭等倉、只使用一種機型、利用大城市不擁擠機場等，不同于其他航空公司。
    3、有良好的業(yè)績表現(xiàn)，體現(xiàn)在成本、贏利能力、獨特競爭優(yōu)勢等方面。
   （1）如Grameen Bank 雖然不以贏利為主要目的，但它一直是贏利的。亞馬遜在一些傳統(tǒng)績效指標方面良好的表現(xiàn)，也表明了它商業(yè)模式的優(yōu)勢，如短短幾年成為世界上最大的書店。數(shù)倍于競爭對手的存貨周轉(zhuǎn)速度給它帶來獨特的優(yōu)勢，消費者購物用信用卡支付時，通常在24小時內(nèi)到賬，而亞馬遜付給供貨商的時間通常是收貨后的45天，這意味它可以利用客戶的錢長達一個半月。西南航空公司的利潤率連續(xù)多年高于其全服務(wù)模式的同行。如今，美國、歐洲、加拿大等國內(nèi)中短途民用航空市場，一半已逐步為像西南航空那樣采用低成本商業(yè)模式的航空公司占據(jù)。
 三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路
    1、樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位。
   （1）企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認了在電子商務(wù)時代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，美國企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。現(xiàn)階段我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場空間，再造新優(yōu)勢。
    2、堅持以市場為導(dǎo)向進行創(chuàng)新。
   （1）積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場變成無限市場。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進一步的解放生產(chǎn)力。長期以來，我國的科研成果難以在市場獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實。注重科技與市場的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場接受技術(shù)研發(fā)成果，促進科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。
    3、完善政府服務(wù)。
   （1）除了企業(yè)自身的主觀能動作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機制，推行行政審批代辦制。政府對商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護，并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評比稱謂，同時享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，又充分享受政策扶持。并且，政府部門也應(yīng)該加強政務(wù)信息化建設(shè)，進一步將政府的公式服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進了政府服務(wù)機制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。
    4、重新定義顧客價值。