加強企業應收賬款管理的措施分析(一)

加強企業應收賬款管理的措施分析

一、前 言

隨著我國經濟和社會發展的不斷進步，大部分行業已經進入到了市場自由競爭的階段。很多企業為了擴大其產品銷售規模，獲取更多利潤，購買者為了在商品購買過程中取得主導地位，降低自己所承受的風險，經常會通過賒賬等方法完成商品交易來適應高速發展的社會市場環境，因此便有了應收賬款的存在。應收賬款的數額對企業的經營和資金運轉有著重要的影響，如果不能在期限內有效收回，并且沒有做出及時且妥善的處理，那么企業的實際收益數據會產生數據虛增的假象，進而影響企業實際經營成果的評估。因此，對應收賬款進行研究管理與創新對我國企業來說很重要。

二、事前控制

（一）建立信用管理部門

信用管理部門是一個相對獨立的管理部門，通過對各部門的資源整合，來進行風險管控，該部門需要專業性很強且知識面很廣的工作人員，并且要具有較強的解決問題的能力。這就決定了信用管理部門存在的重要性。既可以避免營銷中心只顧業績而不注重信用風險的局面，也能避免財務部門不能有效掌握客戶信息對信用風險判斷不準確的局面。這樣通過三個部門間的有效信息交流與互動，能夠提高企業的整體運轉效率，節省成本和時間。信管部的職責是：（1）整理客戶資料，對客戶的基礎信息進行全方位錄入，對營銷中心提供的客戶信息進行審核，補充有遺漏的部分。與營銷中心進行適時地溝通，告知銷售人員能否與該企業進行下一步的合作。（2）重點調查變更名稱和經營范圍以及發生了重大訴訟的企業，對客戶的信息進行及時追蹤并且定期出示重點企業信用報告。（3）對超過收回期限還未收回的賬款，要選擇適當方式進行催收。

（二）制定合理的信用標準

企業的客戶消費群大致可以分為長期性合作客戶和臨時性客戶。對于企業存在的臨時性客戶，企業可以采用現金折扣的發式，先收錢再發貨，減少應收賬款數額，也有利于企業資金周轉。對于企業合作的長期性客戶，應該要完善客戶的信息，及時進行信用調查和評價。企業合理地執行信用政策是在對客戶有著正確評估的基礎上的。工作人員可以通過與被調查單位直接接觸，進行采訪記錄，也可以通過單位的財務報表來獲取更多信息，通過對財務報表的有力分析與尋查，能夠對被調查企業的經營狀況有一個良好的掌握。如今社會上也存在一些專門進行信用評估的機構，自主開辦信用評估業務，企業也能通過這個途徑來獲取更多客戶信息。在資料搜集完畢后，可以采用常用的5C評估法對來評估客戶信用狀況：它分為：品德，指的是客戶自己愿意在賬款歸還的時間內自覺還款；能力，指的是客戶自身是否有能力去償還所有款項，判斷依據主要來自于客戶的經營狀況；資本，它指的是客戶所擁有的整體財務狀況；抵押品，指的是客戶能不能提供抵押資產來獲得賣方企業的信用；情況，指的是客戶所處的經濟環境下，某些特殊因素對客戶償還能力帶來的正面或者負面表現。通過以上五個方面的具體分析，對客戶的信用狀況也能有基本的掌握，企業通過總結分析，可以決定是否對客戶提供商業信用。對于信用狀況好的客戶，企業可以適當為其提供賒銷，而對于信用狀況沒有達到企業預期目標值的客戶，企業應該采用較為嚴格的標準，以防出現賬款難以收回的情況。

（三）完善內控制度

領導層應該將應收賬款收回情況與銷售人員自身的銷售績效捆綁在一起，創新考核方法，讓銷售人員的賬款回收意識得到進一步的加強。可以按照應收賬款逾期的比率來對銷售人員進行處罰，同時也有獎勵機制，對回款率高的銷售人員給予獎金獎勵，嚴格審核，防止出現銷售人員為了業績不擇手段盲目營銷、不注重賬款回收的情況。當收回的賬款比例與業績相掛鉤后，銷售人員會在意自己所發工資的多少而對應收賬款保持很強的關注度，而激勵機制也會讓更多的員工參與應收賬款管理，大家都會為降低回款風險而積極努力。對于銷售人員不符合制度的行為要追究責任到個人，嚴格審查，通過合理規范的內控制度來降低應收賬款風險。

（四）加強員工專業素質培訓