應收賬款管理研究

當前在我國大部分企業應收賬款管理不到位，管理方式比較單一，絕大多數企業仍沒有建立起完善的信用管理機制。高額的應收賬款必然會給企業的生產經營帶來不良的影響，因此，對企業應收賬款的管理研究顯得日益重要。為了公司可持續經營以及不斷發展壯大，本文對公司應收賬款管理做一些改進建議，從而建立一套比較有效運行的應收賬款管理框架。 

目錄

應收賬款管理研究1

一、應收賬款管理的內容1

第一，降低應收賬款的相關成本2

第二，增加資金流動性2

第三，保持客戶關系，增加的銷售增長，2

二、我國企業應收賬款管理的現狀3

三、應收賬款管理建議3

參考文獻5

應收賬款管理研究

企業要在競爭中不被淘汰，保持競爭能力，就要不斷地開發新產品，開拓新市場，制定和采取新的銷售政策。尤其在目前大部分工業產品供大于求的形勢下，采用分期收款方式的賒銷政策作為吸引客戶、擴大銷售的一種手段，被越來越多的生產廠家所采用。這不僅擴大了銷售量，增加了產品的市場份額，也提高了企業的市場競爭力，增加了企業的利潤。但是在帶來這些利益的同時，也存在著諸多的問題和隱患，應收賬款余額日益增高，發生相應的應收賬款管理成本。如分期付款的客戶不按時回款，則會增加企業應收賬款機會成本，造成資金周轉困難；為清回應收賬款，企業不斷地派人催收，又造成收賬費用的增加；或者由于客戶經營不善，不能還款，導致企業壞賬成本增加。

目前我國企業應收賬款總量逐年遞增，有的企業全年應收賬款余額較高，有的企業月平均應收賬款余額占月平均銷售收入比例較大，企業應收賬款的管理現狀與其制度要求及其自身發展現實不相適應。高額的應收賬款必然會對各企業的經營和財務狀況產生不良的影響，導致企業的資金緊張，甚至陷入財務危機。為此，對企業應收賬款的管理的加強就更加重要。

本文從企業應收賬款管理存在的實際問題出發，了解我國企業應收賬款的現狀，和應該存在的管理方法，并對此提出對企業應收賬款管理的一些建議，以期望能在企業實際中加以運用，幫助企業解決一些實際問題。

一、應收賬款管理的內容

對于一個企業來講，應收賬款的存在本身就是一個產銷的統一體。企業一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業帶來的資金周轉困難、壞賬損失等風險。如何處理解決好這個既對立又統一的問題，便是企業應收賬款管理的目標。

應收賬款管理的目標是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預計所要擔負的成本之間作出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。

企業應收賬款管理的重點就是根據企業的實際經營情況和客戶的信譽情況，制定合理的信用政策。這是企業財務管理的一個重要的組成部分，也是企業為達到應收賬款管理目標所必須合理制定的方針策略。

應收賬款的目標定位使得應收賬款管理的內容也具體而復雜，具體可以歸納以下幾個方面：

第一，降低應收賬款的相關成本

應收賬款的成本具體包括機會成本，管理成本和壞賬成本。由于應收賬款的存在使得企業的資金沒有辦法進行其他投資產生的機會成本，是我們在管理應收賬款時候必須考慮的成本。同時這里的管理成本指日常管理需要的費用，包括電話費、郵寄費、法律費用、收賬機構傭金和手續費、以及人員工資等。賬單拖欠的時間越長，賬款收回的可能性就越小，如不對欠款客戶進行連續追討，時間愈長，收款產生的費用越高。因為必然要采取更周全、復雜的收款措施。應收賬款產生的最貴的成本就是壞賬，但記入壞賬并不等于停止追收，有時企業還需繼續調查追蹤客戶情況，看是否有還款能力。

第二，增加資金流動性

企業可以通過擴大應收賬款來刺激銷售，減少存貨，但是，如果應收賬不能收回，存貨的價值增值仍然不能實現，因此，只有應收賬款迅速轉換成現金，企業才能獲得更多利潤，提升企業的競爭地位。應收賬款管理的重要職責就是有效減少存貨，減少應收賬款，將銷售變現天數控制 在一個合理的水平，減少應收賬款對資金的占用，減少利息成本，價款流動資金的周轉。

第三，保持客戶關系，增加的銷售增長， 

盡量維持良好的客戶關系，保持良好的收款工作，以促進銷售。如果對收款處理不當，會引起客戶的不愉快，影響企業的銷售，導致客戶轉向其他銷售商。因此，收款人員不應該太急躁，應該根據拖欠情況而定，維護客戶關系，促進銷售，提高企業的聲譽。幫助客戶恢復還款計劃，有的客戶的確拖欠賬款，沒有及時結清債務，有時需要一起和客戶分析拖欠原因，幫助客戶提高信用。如果客戶延滯付款可能是負債過高，對債務持不在乎的態度或者是過度擴張，可以幫助客戶確定總債務，分析收入來源，制定實際的還款計劃。這種努力往往使受益客戶和企業保持良好的長期合作關系。

二、我國企業應收賬款管理的現狀

我國企業中應收賬款產生的原因是多方面的，正是因為這些原因，才導致目前我國應收賬款出現很大的管理問題，具體產生應收賬款的原因有以下幾個方面。

（—）沒有相應的健全法規。雖然我國對于一些企業拖欠賬款，不講信用的行為有了一些規定。如：我國的《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》中雖然都規定了誠實守信的法律原則，《刑法》中也有對詐騙等犯罪行為處以刑罰的規定，但這些仍不足以對社會的束。我國信用立法滯后，使一些企業總覺得失信是不違反法律的事情，不必為此而受到法律的懲罰。因此，拖欠應付賬款仍然普遍存在。

（二）市場信用機制不完善。目前，我國的市場的信用機制還不夠完善。政府職能部門對失信企業缺少必要的強制和約束機制。我國信息傳遞存在問題，導致有時候沒有報把握對方的信用狀況。另外我國具有一定規模、運作規范、有廣泛影響力的資信評級公司很少，特別是沒有具有國際影響力的評級公司;另一方面，企業也很難借助有限的資信中介機構獲得客戶的信用信息。這樣就為企業的事前控制增加了障礙和困難。

（三）企業的內部管理控制也不夠完善。企業內部管理的不完善表現在:一是企業自身缺乏必要的事前控制措施和手段。有些企業為了提高產品的市場占有率，不顧自身信用實力和風險控制能力，在對客戶的信用和實力了解不足的情況下，就盲目地擴大銷售，隨意向客戶放賬，造成應收賬款數額居高不下，使應收賬款的回收成為未知數，無形中增加了企業的財務風險。二是企業一旦遇到應收賬款收不回來的問題，不能采取合理、科學的收賬策略和方式，化解風險，減少自身的損失。

三、應收賬款管理建議

科學的應收賬款管理應當是全方位的，應把應收賬款控制的環節分解到影響應收賬款的各個環節，實現事前、事中和事后控制及反饋控制的結合的方法。

（一）應收賬款的事前控制。應收賬款的事前控制是指在應收賬款正式形成之前，對產生應收賬款及影響其足額收回的有關因數進行分析，制定一套能適應本公司具體情況的應收賬款事前控制制度，以減少不合理應收賬款的形成，預防壞賬發生和應收賬款被長期占用。這個應收賬款管理的基礎和根本。

（二）應收賬款的事中控制。事中控制是指賒銷業務經有關部門和人員審批后對在公司內部發出商品、辦理賒銷手續過程中的監督和管理。首先為了防止因商品質量!數量和價格等方面產生糾風而導致應收賬款遭到拒付，建議公司由資信管理部門人員直接參與商品發出過程的監督和銷售合同的審查，保證銷售的商品與合同所規定的要求一致，并且計算準確、單證齊全。賒銷憑證和記錄要及時、準確的反映應收賬款的發生時間、金額及責任人等全面情況要求做到每筆應收賬款都有“證”可依，有據可查，以便于事后控制。

（三）應收賬款的事后控制。事后控制是指企業已經發生了賒銷業務，應收賬款己形成，為保證應收賬款債權的及時足額收回而進行的一系列控制管理工作。一個企業銷售后利潤的真正實現是從企業的客戶那里收回現金。因此，應收賬款的事后控制就是企業實現銷售業務利潤的最后一個環節也是必不可少的。

（四）應收賬款的反饋控制。反饋控制是橋梁，是指根據應收賬款的事前!事中和事后控制的情況，填寫應收賬款執行分析表，支出各控制環節的缺陷，提出改進意見，并及時反饋給事前控制階段，重新評估事前控制的可靠性和可行性，并及時作出相應的調整和修正，如減少對某客戶的信用額度直至取消信用額度等，以便將應收賬款的質量管理工作提升到一個更高的層次。

參考文獻

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