對(duì)當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展前景的研究

目 錄

一、保險(xiǎn)營(yíng)銷概述2

（一）、保險(xiǎn)營(yíng)銷的概念2

（二）、保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)2

1、保險(xiǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是重點(diǎn)產(chǎn)品的推銷2

2、保險(xiǎn)營(yíng)銷的形式表現(xiàn)是形式產(chǎn)品的推銷2

3、保險(xiǎn)營(yíng)銷達(dá)成的基本保證是附加產(chǎn)品2

4、保險(xiǎn)商品與一般有形商品的分銷渠道差別很大3

二、我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀3

（一）、目前保險(xiǎn)市場(chǎng)還處于較高的壟斷地位3

（二）、1977年以前，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈4

（三）、產(chǎn)品開發(fā)力度不足，險(xiǎn)種單一4

三、目前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問(wèn)題4

（一）、不正確的營(yíng)銷觀念4

1、保險(xiǎn)產(chǎn)品觀念4

2、推銷觀念以險(xiǎn)種的銷售與生產(chǎn)為核心4

3、企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)取得短期效益的觀念5

（二）、不明確的顧客導(dǎo)向5

（三）、不明確的市場(chǎng)細(xì)分5

（四）、不全面的營(yíng)銷規(guī)劃且保險(xiǎn)選購(gòu)渠道單一5

（五）、保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)人才不足6

（六）、企業(yè)對(duì)自己品牌缺少認(rèn)知，企業(yè)文化需要建設(shè)6

四、解決我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷問(wèn)題的對(duì)策7

（一）、樹立正確的營(yíng)銷觀7

1、首先應(yīng)該理解營(yíng)銷的概念7

2、堅(jiān)持實(shí)施以客戶需求為核心的原則7

3、應(yīng)以4P理論作為行動(dòng)的指引7

（二）、明確顧客導(dǎo)向7

1、將潛在需求轉(zhuǎn)變成實(shí)際需求7

2、將負(fù)需求變成正需求7

3、將單向溝通變成雙向溝通8

（三）、正確區(qū)分保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)8

（四）、發(fā)展信息化技術(shù)，拓展多元化的保險(xiǎn)選購(gòu)渠道8

（五）、全面提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的自身素質(zhì)8

（六）、必須增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展9

內(nèi) 容 摘 要

保險(xiǎn)業(yè)是我國(guó)發(fā)展?jié)摿�巨大的行業(yè)，但隨之而來(lái)的是愈來(lái)愈激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)目前發(fā)展極度混亂，人們的保險(xiǎn)觀念普遍還停留在推銷階段，沒有太大的保險(xiǎn)意識(shí)，而保險(xiǎn)營(yíng)銷本身也存在不少問(wèn)題：不正確的營(yíng)銷觀念、不明確的顧客導(dǎo)向、不全面的營(yíng)銷規(guī)劃且營(yíng)銷渠道單一、企業(yè)對(duì)自己品牌缺少認(rèn)知，企業(yè)文化需要建設(shè)等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保險(xiǎn)的重要性越發(fā)的突出，因?yàn)樵絹?lái)越多人已不能忽視自己對(duì)保險(xiǎn)的需求。當(dāng)前最需要正視的問(wèn)題是，如何在保險(xiǎn)業(yè)面臨各式各樣挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀下，快速推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，這已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。基于此，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的研究是不可避免的。本文首先闡述了保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本概述；然后從保險(xiǎn)營(yíng)銷的壟斷地位、保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品開發(fā)力度不足且險(xiǎn)種單一、保險(xiǎn)銷售人員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)人才不足四個(gè)現(xiàn)狀分析了我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問(wèn)題；最后，針對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，從樹立正確的營(yíng)銷觀、明確顧客導(dǎo)向、正確區(qū)分保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)、發(fā)展信息化技術(shù)，拓展多元化的保險(xiǎn)選購(gòu)渠道、增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展、提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的自身素質(zhì)六個(gè)角度提出了解決我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營(yíng)銷；營(yíng)銷觀念；企業(yè)品牌；發(fā)展策略