解析互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道的影響

內(nèi) 容 摘 要

如今是互聯(lián)網(wǎng)+時代，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道受到了各大保險公司以及廣大客戶的接受與認(rèn)可。更是保險業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。值得注意的是對于保險公司來講，網(wǎng)絡(luò)渠道雖然可以提供更廣的營銷渠道，但絕對不是對傳統(tǒng)渠道的替代。因為互聯(lián)網(wǎng)的特性為保險監(jiān)管方式的和手段帶來挑戰(zhàn)。保險公司往往通過產(chǎn)品定價、贈送禮品吸引客戶會影響移動互聯(lián)網(wǎng)保險盈利空間。如何規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，客戶權(quán)益如何保障，客戶信息安全如何防范等必須出臺相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)定加以約束，才能保證移動互聯(lián)網(wǎng)保險的健康發(fā)展。所以各大保險公司在經(jīng)營發(fā)展中必須要優(yōu)化經(jīng)營發(fā)展理念，有機(jī)整合互聯(lián)網(wǎng)渠道和傳統(tǒng)渠道，從而形成一種全新的營銷理念，促進(jìn)保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。本文通過分析我國當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)特征、互聯(lián)網(wǎng)保險的主要特征，闡述了互聯(lián)網(wǎng)對保險營銷渠道的變革影響，提出了以互聯(lián)網(wǎng)推動保險營銷服務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)用的思考。

[關(guān)鍵詞]：互聯(lián)網(wǎng)；保險；營銷渠道

目       錄

1.我國互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)特征3

2.互聯(lián)網(wǎng)保險的主要特點4

2.1虛擬性突出4

2.2時效性顯著4

2.3經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢5

2.4交互性友好5

2.5靈活性便捷5

3.互聯(lián)網(wǎng)對保險營銷渠道的影響6

3.1 全員營銷趨勢6

3.2 主動營銷趨勢7

3.3人本營銷趨勢8

3.4關(guān)系營銷趨勢8

3.5應(yīng)便營銷趨勢9

4.以互聯(lián)網(wǎng)推動保險營銷服務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)用9

4.1圍繞“用戶至上”，細(xì)分用戶需求，提供滿足多樣化需求的客制服務(wù)10

4.2立足“極致體驗”，推動服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，有效提升用戶體驗10

4.3注重“便捷高效”構(gòu)建閉環(huán)式服務(wù)流程，打造車主生態(tài)圈11

4.4重視“智能交互”推進(jìn)全金融戰(zhàn)略，構(gòu)建個人金融生活一站式服務(wù)11