財險業網絡營銷策略

摘要

隨著全球化信息網絡的發展，互聯網、電子商務的出現使消費者獲取信息 的方式變得更加方便快捷，人們消費方式也發生了很大變化。財產保險行業中，過去五至八年，電 話銷售憑借科技手段、高效率、低成本的特點被消費者接受，網絡和移動在近幾 年也飛速發展，逐步成為各保險公司的重要銷售渠道。

本文首先介紹網絡營銷及保險行業網絡銷售發展概況，通過對中國人民財產保險股份有限公司（中國人保財險）的網絡營銷現狀的分析，基于網絡銷售發展趨勢的判斷，提出相關優化策略；其次，論文對移動業務發展、移動業務客戶來源等進行了分析，對未來公司在移動業務方面進行了分析，從而形成網絡營銷產品體系、提高網絡營銷服務質量，提高公司的市場競爭力，促進我國保險行業的逐漸、長遠性發展。

關鍵詞：財產保險；網絡銷售；移動業務；營銷策略

目錄

1.引言 3

1.1研究背景3

1.2研究意義和研究目標3

2.網絡營銷及財產保險行業網絡銷售發展概述.4

2.1 網絡營銷發展歷程4

2.2財產保險行業網絡發展分析4

3.財產保險網絡營銷策略的優化5

3.1 拓展網銷資源獲取渠道6

3.2 優化資源處理流程7

3.3 提升客戶服務體驗7

4.創新網絡營銷模式-移動網絡8

4.1 中國移動購物、移動保險發展8

4.2 移動業務發展嘗試9

4.3 移動業務未來9

5.建議和結論10

文獻