我國互聯網保險營銷問題探析——以鑫瑞合保險銷售有限公司為例

我國互聯網保險營銷探析——以鑫瑞合保險銷售有限公司為例

內 容 摘 要

21世紀是一個瞬息萬變的時代。保險公司必須與時俱進，才能獲得長遠發展。目前，我們已經進入了電子商務時代，通過互聯網平臺銷售產品與服務，已經引起了很多保險公司的注意力，這確實為保險公司增加經濟效益提供了新的思路。本文以鑫瑞合保險銷售有限公司為例，分析了其互聯網保險營銷問題。鑫瑞合保險銷售有限公司在發展互聯網保險營銷方面存在的問題包括：消費者互聯網保險認知不足、消費者對互聯網保險營銷平臺信任度不高、互聯網營銷人才缺乏、互聯網保險營銷產品和服務有待完善。針對存在的問題，本文提出了改進鑫瑞合保險銷售有限公司互聯網營銷策略，包括：堅持客戶導向、建設網絡銷售平臺、培養互聯網營銷人才、完善互聯網保險營銷產品和服務。

[關鍵詞]：鑫瑞合保險銷售有限公司；互聯網保險營銷；對策

目錄

1 互聯網保險營銷概述3

1.1 相關概念概述3

1.1.1 保險營銷3

1.1.2 互聯網保險營銷3

1.2 互聯網保險營銷的理論概述4

1.2.1 STP理論4

1.2.2 整合營銷理論4

1.3 發展互聯網保險的必要性5

1.3.1 有利于公司適應網絡營銷環境5

1.3.2 有利于公司挖掘潛在客戶5

1.3.3 有利于公司提升核心競爭力6

2 互聯網保險營銷的現狀及存在的問題6

2.1 鑫瑞合保險銷售有限公司網絡營銷現狀8

2.1.1 公司面臨的環境分析8

2.1.2 公司進行網絡營銷的具體做法8

2.2鑫瑞合保險銷售有限公司網絡營銷面臨的問題9

2.2.1 消費者不了解互聯網保險9

2.2.2 消費者不信任互聯網保險營銷平臺9

2.2.3 缺少專業的網絡營銷人才9

2.2.4 互聯網保險營銷產品和服務有待完善10

3 互聯網保險營銷發展策略分析10

3.1 加強客戶關系管理10

3.2 進一步完善網絡銷售平臺11

3.3 培養專業的網絡營銷人才11

3.4 完善互聯網保險營銷產品和服務12

4 結論12

文獻