車險網絡營銷初探

摘    要

近年來,國民經濟的迅猛發展和城鄉居民家庭財富的迅速積累,特別是在國家利好金融和產業政策的大力推動下,我國汽車產業迅猛發展,家庭自用車普及率迅猛增長,車輛保險市場規模快速壯大。車險業務成為保險公司的主要業務。     隨著互聯網技術的普及、電子商務的發展和第三方電子支付技術的成熟，人們的購物方式不斷被改變。傳統的上門拜訪營銷模式，保險中介代理銷售模式，電話營銷模式，再到如今“互聯網+”、大數據、云計算成為當下的經濟熱點，保險公司、保險經紀公司也參與到互聯網金融大行業中，積極探索互聯網保險營銷的創新方式。

對于保險公司來說，網銷市場是一塊很大的蛋糕，在國外有的國家網銷和電銷幾乎占據了業務量的一半。隨著社會的發展，網絡保險也會成為一種常態來服務于人們。

截至2018年底，國內汽車保險規模超過8千億。近萬億級別蛋糕，足夠誘人，BAT、電商、創業公司興致勃勃，擼袖上陣，殺入了傳統車險行業，試圖解決行業痛點。不幸的是，互聯網車險們，很快由風頭正盛的新玩家，淪為傳統車險的一個銷售渠道——創新有限，破局不足。本就是紅海一片，若非干勁十足的弄潮兒，恐怕很難涌出一個浪花。互聯網車險玩家，還有突圍的可能嗎？

【關鍵詞】 汽車保險 網絡營銷 問題 對策

目    錄

第一章 汽車保險營銷概述1

1.1汽車保險概念1

1.2汽車保險營銷概念1

1.3汽車保險營銷現狀2

1.4汽車保險的營銷模式及特點2

1.4.1傳統模式模式2

1.4.2間接營銷模式2

1.4.3新營銷模式3

第二章 我國車險網絡營銷環境SWOT分析4

2.1優勢（STRENGTH）4

2.2劣勢（WEAKNEES）4

2.2.1 車險市場發展不均衡，寡頭經濟明顯4

2.2.2 車險市場不成熟4

2.2.3 互聯網車險認知程度不高4

2.2.4 互聯網車險創新力度不夠5

2.3機會（OPPORTUNITY）5

2.4威脅（THREAT）5

2.4.1車險市場競爭的不規范性5

2.4.2網銷產品與傳統產品費率一致5

2.4.3外資車險公司的競爭5

2.4.4互聯網車險的競爭越來越白熱化6

第三章 我國車險網絡營銷存在的問題6

3.1網銷產品內涵不足，大數據應用不足6

3.2“理賠難”問題比較普遍6

3.3線上線下脫節6

3.4市場亂象叢生7

第四章 我國車險網絡營銷的對策7

4.1充分運用大數據開發更符合消費者習慣的應用，豐富車險內涵7

4.2注重線下服務的互聯網創新8

4.3關注客戶體驗，確保線上線下的無縫聯結8

4.4加強互聯網車險的市場監管8

文獻