我國保險市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇——以中國平安保險為例

隨著我國經(jīng)濟社會進一步發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化,信息化為我國的市場經(jīng)濟主體帶來了外部競爭壓力，我國的保險行業(yè)的發(fā)展也面臨著機遇與挑戰(zhàn)。而我國的保險市場也呈現(xiàn)許多新的變化和特點，如何縮小與發(fā)達國家保險業(yè)的差距,增強在保險市場中的競爭實力,是一個亟待解決的課題。在解決這一課題的過程中,市場營銷管理尤為重要。本文就保險市場營銷的特征以及市場營銷策略進行論述與分析，繼而探討出保險市場營銷的策略以及技巧，對中國平安保險的發(fā)展實踐過程進行分析,以便得出基于中國平安保險公司的案例上的結(jié)論分析,為保險行業(yè)在市場經(jīng)濟中謀取可持續(xù)發(fā)展提供有參考價值的建議。

[關(guān)鍵詞]：保險行業(yè)；市場營銷；中國平安；策略

目       錄

第一章  緒   論5

第二章  我國保險營銷的發(fā)展及現(xiàn)狀6

一、保險營銷的內(nèi)涵6

二、 保險市場營銷現(xiàn)狀7

（一） 目標(biāo)市場選擇不合理、市場定位不清晰7

（二） 缺乏系統(tǒng)的市場營銷計劃和觀念7

（三） 新型保險品種開發(fā)不足7

（四） 保險營銷人員綜合素質(zhì)有待進一步提高8

（五）保險營銷觀念相對滯后8

三、 保險市場營銷現(xiàn)狀9

（一）清晰市場定位，建立多元化的市場營銷渠道9

（二）以客戶為中心9

（三） 新型保險品種開發(fā)不足10

（四）確立品牌化的促銷策略10

第三章 中國平安保險的發(fā)展實踐11

一、提高客戶滿意度，強化客戶忠誠度12

二、建立客戶至上的企業(yè)文化12

三、建立綠色理賠通道12

四、互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融模式13

五、中國平安的發(fā)展戰(zhàn)略14

第四章 中國平安保險營銷分析及結(jié)踐15

一、降低企業(yè)運營成本16

二、加強營銷人員隊伍建設(shè)16

三、流程規(guī)范化，高效化16

第五章 結(jié)束語17

第六章 文獻