我國快遞物流服務現狀、問題與對策

內 容 摘 要

隨著計算機網絡的不斷發展和電商行業的加快普及，線上消費與線下消費融合發展已是大勢所趨，人們對網購的需求也隨之增加，快遞物流服務的發展越來越受到關注。本文以實際調查為基礎，對物流快遞業作出現狀分析以及問題的分析，提出相應的建議和對策。

[關鍵詞]：物流行業  快遞行業  現狀  問題  對策

目       錄

一、引言

二、現狀分析

快遞丟失.................................................................3

運輸車出事故.............................................................3

服務不到家...............................................................3

先簽字后驗貨.............................................................4

泄漏個人隱私.............................................................4

服務水平參差不齊.........................................................4

三、問題分析

1.入行門檻低............................................................. ..4

2.人員素質有待提高..........................................................4

3.企業管理水平低............................................................4

4.市場秩序混亂..............................................................5

對策建議

構建完善的體系、樹立品牌形象.............................................5

2.部門之間加強合作..........................................................5

3.維護好消費者權益..........................................................5

4.提高人員素質..............................................................6

5.技術創新與供應鏈數字化....................................................6

五、結束語