網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵問題及對策研究

引言1

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)概述1

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展1

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生1

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展1

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的目的和方式1

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的目的1

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的方式1

二、三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀1

（一）供應(yīng)鏈物流迅速1

（二）用戶體驗極致1

（三）與顧客溝通順利1

（四）商品質(zhì)量較高1

三、三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵問題1

（一）商家與消費者的觀念和認識問題1

（二）營銷戰(zhàn)略規(guī)劃問題1

（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)備問題1

（四）法律和法規(guī)不健全1

四、三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷的完善對策1

（一）正確對待網(wǎng)絡(luò)營銷，走出認識誤區(qū)1

（二）市場調(diào)研，細分市場，鎖定目標市場1

（三）加大投入，完善物流網(wǎng)絡(luò)體系1

（四）完善網(wǎng)絡(luò)支付方式，加速相關(guān)法律進程保障1

結(jié)語1

參 考 文 獻1

致  謝1

內(nèi) 容 摘 要

網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；關(guān)鍵問題；對策