質量成本問題研究

目       錄

一、質量成本的基本理論5

（一）質量成本的涵義5

（二）質量成本管理的發展過程5

1、標準化質量成本管理5

2、統計質量成本管理5

3、全面質量成本管理6

（三）質量成本管理的內容6

1、產品開發系統的質量成本管理6

2、生產過程的質量成本管理7

3、銷售過程的質量成本管理7

4、質量成本的日常控制8

（四）質量成本管理應遵循的原則8

1、全員參與質量成本管理。8

2、以尋求適宜的質量成本為目的。8

3、以真實可靠的質量記錄、數據為依據。8

4、把質量成本管理的職責明文列入各相關職能部門。9

5、建立完善的成本決算體系。9

二、質量成本控制是質量成本管理的關鍵9

（一）產品質量成本的構成9

1、預防成本9

2、鑒別成本9

3、內部故障成本9

4、外部故障成本9

（二）質量成本控制的內容10

1、嚴把產品的設計試制關10

2、注重生產過程中質量成本的控制10

3、建立健全質量成本控制制度11

（三）質量成本控制的方式12

1、事后控制12

2、事中控制12

3、事前控制13

（四）質量成本控制應注意的問題13

（五）質量成本控制的意義13

三、實施質量成本管理應高度重視以下工作14

（一）分析企業質量14

（二）建立企業質量成本控制標準15

（三）建立質量成本目標體系15

（四）做好質量成本控制計劃16

（五） 建立質量成本“三全”控制體系16

內容摘要

在激烈的市場競爭中，要使企業處在行業前端，就必須不斷發揮自身優勢，克服劣勢，適應產品競爭環境的變化，確定正確的經營指導思想，制定企業的產品經營戰略目標，選擇達到目標的最佳手段和途徑，以達到行為和經濟效益的最優化。而企業行為和經濟效益的最大化的實現往往與企業產品的質量成本息息相關。

由于產品程度越高，說明產品的質量越好，越能受到消費者的信賴和歡迎。可是，一般來說提高產品的質量勢必增加某些費用支出，而在一定時期內，市場能夠接受價格的前提下，企業的效益必將受到一定程度的影響，若提高產品的售價，其銷售量又將受到影響。因此，企業在提高產品質量的問題上，除了要把握好“質量度”外，更重要的是如何使提高產品質量與降低產品成本有效地結合起來。

文章首先闡述了質量成本管理的基本理論，然后指出了構建企業質量成本管理的關鍵質量成本控制，并著重指出有關質量成本控制的方法及意義，最后提出對質量成本控制的一些思考。

關鍵詞：控制；質量成本管理；基本理論；制度構建