質量成本問題研究

在當前國際經濟一體化，國際市場競爭日趨激烈的環境下，高質量的產品和服務是企業在競爭中獲勝的前提條件。加強質量管理，提高產品質量成為企業管理的重要內容。對于一個企業而言，雖然卓越的研究開發可使新產品導入市場，營銷的多樣化可使產品在短期內增加銷售量，通過降低那些表面上的成本與費用（如：物品采購價格、行政管理中的辦公經費、業務招待費、差旅費等等）來降低企業成本，同時也能提高企業的效益。但是 沒有卓越的 “質量”保證，就不能長久立足于市場。質量成本管理從保證產品質量支出的有關費用和未達到既定質量標準付出的代價入手，探求以最少的質量資本投入取得最大的經濟效益，提高企業的競爭能力，這已成為企業質量管理部門的一項重要職責。所以必須實施質量成本及改進。

關鍵詞：質量成本 質量成本分析 質量成本改進 制定對策措施

目 錄

一、緒論4

（一）研究背景4

（二）國內外質量成本研究現狀4

（三）本文研究的內容5

二、質量成本的理論基礎7

（一）質量成本的概念7

（二）質量成本的構成和分類8

（三）質量成本的項目設置9

（四）質量成本分析10

1、目標質量成本分析11

2、質量成本構成分析12

3、質量成本的排列圖分析法12

4、最佳質量成本分析13

三、鹽海機械廠ZH1115機體質量成本分析15

（一）鹽海機械廠簡介15

（二）鹽海機械廠ZH1115機體質量成本現狀分析15

1、ZH1115機體質量成本現狀15

2、ZH1115機體質量成本構成分析17

3、廢品損失區域分析18

（三）ZH1115機體廢品原因分析及措施對策19

1、ZH1115機體廢品原因分析19

2、制定對策措施21

3、改進后的質量成本23

4、ZH1115機體最佳質量成本分析23

四、結論25

參 考 文 獻27

致 謝28