淺談非財務指標在企業業績評價體系中的運用

一、業績評價的相關理論1

（一）業績評價概念1

（二）傳統業績評價體系的內容1

（三）傳統業績評價體系的局限性1

1財務指標本身的局限性2

2財務數據缺乏可比性2

3以財務指標為中心的業績評價體系可能導致利潤的數字游戲2

4以獲得利潤收益為基礎的財務數據評不能夠揭示企業的風險2

（四）企業業績評價引入非財務指標的動因2

1非財務指標自身的優勢2

2企業所處外部環境變化帶來的巨大壓力3

3傳統的業績評價體系難以滿足管理創新對信息不斷增大的需求3

二、非財務指標與財務指標的融合—平衡計分卡4

（一）平衡計分卡概述4

（二）平衡計分卡在企業中的應用4

1企業引入平衡計分卡的背景4

2企業平衡計分卡不同層面的具體應用5

3企業平衡計分卡的實施過程7

（四）企業平衡計分卡的運用對業績的影響8

1對企業獲利能力的影響8

2對企業運營能力的影響8

三、非財務指標在企業業績評價體系中成功運用的啟示9

（一）建立財務與非財務指標相結合的業績評價體系9

（二））結合公司實際情況靈活運用非財務指標9

（三）清晰的戰略目標是成功的前提9

（四）最高領導層的推動和員工的參與9

（五）將業績評價結果與激勵機制掛鉤10

參考文獻11

致 謝

內 容 摘 要

傳統的以財務指標為主的企業績效評價體系已經越來越顯示出其存在的缺陷，而要對企業的業績進行客觀全面地評價，不能僅僅滿足于財務績效方面的評價，更需要將財務指標與非財務指標結合起來，共同對企業績效進行評價。當今社會正處在一個急劇變革的時代，工業經濟社會正在向知識經濟社會轉變，企業面臨的環境正在發生深刻的變化，人們越來越傾向于把一些無形資源,作為價值增值的可靠來源。在這種變革的大背景下，企業希望能創造一種能使它們隨時根據市場的變化調整自己。因此，越來越多的公司正在進行一場革命，革命的中心就是：將以財務數據為基礎的業績評價指標體系改成一個更廣泛的指標體系，使財務數據只是其中一部分。因而為何要在業績評價中引入非財務指標，如何將非財務指標與財務指標有機地結合，納入共同的業績評價體系中去，已成為理論界和實務界研究的重點。

關鍵詞：企業績效評價體系；財務指標；非財務指標