大學生對網絡購物的信任度及其影響因素調查研究

摘要1

二、引言1

1、電子商務在我國的發展1

2、電子商務本身存在的信任風險3

3、研究內容3

4、調查的背景于目的：3

（1）調查背景：3

（2）調查目的：4

5、調查的計劃：4

三、調查問卷的結果分析4

（1）大學生網購的原因分析4

（2）大學生網購產品類型分析5

（3）大學生網購消費金額情況分析5

（4）大學生網購經歷分析6

（5）大學生對于導購的網站或是網購的建議分析6

（6）大學生對于網購商品的滿意程度6

四、針對大學生網上購物的心理分析7

（一）對大學生網上購物的心理優勢分析7

（二）對大學生網上購物的心理劣勢分析7

（三）當代大學生購物心理變化趨勢和特征8

1、消費主動性增強8

2、個性消費的回歸8

3、購物興趣的追求與對購買方便性的需求同時并存8

4、價格仍然是影響消費心理的重要因素8

1. 網絡購物信任度的概念和要素9

2. 網絡信用度與傳統信用度的區別9

六、調查總結10

七、大學生網購調查總結分析10

摘要

通過對100名在校大學生進行調查，預測出中山市大學生網購的相關數據，然后進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。主要探討的是大學生對于網絡購物這種新的購物模式的接受程度如何，以及，網絡購物過程中消費者和網絡商家之間的信任程度如何，有哪些因素在影響著消費者和商家之間的信任。

[關鍵詞]  網絡信任度；網絡購物；淘寶網商鋪；相關性分析；回歸分析