我國銀行業市場營銷中存在的問題及對策

內容摘要2

前言3

一、市場營銷策略定義4

二、我國商業銀行市場營銷存在的主要問題4

（一）營銷意識淡薄4

（二）營銷思維定式難以解脫，缺乏市場營銷體系4

（三）市場定位不準確，自主創新少4

（四）服務質量差，客戶流失嚴重5

（五）同業無序競爭仍然存在，導致行業市場營銷成本攀升5

（六）營銷方式單一5

三、解決銀行業營銷問題的對策5

（一）樹立“以客戶為中心”的服務意識5

（二）樹立整體市場營銷觀念，重建營銷體系6

（三）明確目標市場6

（四）協調競爭中的多方關系，建立行業公平競爭秩序6

（五）加大科技含量投投入7

（六）重視潛在客戶滲透7

（七）加強人才隊伍建設7

（八）做好促銷策略7

參考文獻8

內容摘要

作為經營管理的一種全新管理理念和方法，市場營銷在商業銀行越來越熱，應用也日漸擴大和普及。商業銀行市場營銷是銀行經營管理的重要內容，但我國的商業銀行市場營銷起步卻非常晚，目前盡管有了一定程度的發展，但與國外的銀行相比仍然存在較大差距。我國商業銀行市場營銷存在的較大差距主要表現在：營銷思維定式難以解脫，缺乏系統戰略；市場營銷的目標定位不明確，缺乏競爭策略；同業無序競爭仍然存在，導致行業市場營銷成本攀升等問題，這些問題在不同程度上制約著我國商業銀行的發展。隨著我國金融體制的一系列改革與發展，在中國銀行業向外資銀行開放市場的大環境下，我國商業銀行要構建并完善市場營銷體系，明確市場營銷目標定位，建立行業公平競爭秩序，積極優化市場營銷資源配置，這樣才能以更積極、更主動的姿態面對金融市場的創新與變化，在激烈的市場營銷競爭中積極穩健的發展與壯大。

關鍵詞：商業銀行；市場營銷；對策