體驗營銷在快速消費品行業的應用

內 容 摘 要2

一、相關概念闡述3

（一）體驗營銷的概念3

（二）快速消費品的概念4

二、快速消費品采用體驗營銷模式的必要性5

（一）有效抵制潛在競爭者的進入并緩和現有競爭者的競爭5

（二）體驗營銷在終端中增加產品或服務的附加值5

（三）體驗營銷可以激發顧客潛在需求，增加銷售業績5

（四）體驗營銷可以吸引顧客參與互動，培養顧客的忠誠度6

三、我國快速消費品行業在應用體驗營銷中的一些不足之處6

（一）產品的品名、商標、包裝缺乏新意6

（二）營銷環境不佳，影響消費者消費心情7

（三）銷售人員素質不高7

（四）營銷方式單一，同質化嚴重7

四、快速消費品行業采用體驗營銷的實施策略8

（一）產品體驗策略8

1．給產品選取一個能激發消費者體驗，產生美的聯想的名稱8

2．為產品設計一個具有鮮明特色的商標及品牌8

3．為產品設計一個具有審美情趣的包裝8

（二）優化體驗營銷環境9

（三）提高服務人員的素質9

（四）采用多形式的體驗營銷策略10

1．事件營銷強化消費者體驗10

2．售點展售策略10

3．廣告促銷策略11

結論11

致謝11

參 考 文 獻12

內 容 摘 要

體驗營銷作為一種較新的營銷理念，在我國已悄然興起。快速消費品作為一種依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗來實現市場規模進而來獲得利潤和價值實現的商品，體驗營銷具有提高企業競爭力、提高銷售業績以及培養客戶忠誠度等方面的作用，面對現在快速消費品行業在應用體驗營銷中才存在了缺乏新意、環境不佳、服務人員素質較差、營銷方式單一等等問題，就應該正確認識體驗營銷，強化創意設計、優化環境、提高服務質量、拓展營銷方式，以提升快速消費品體驗營銷質量。本文從體驗營銷和快速消費品的概念出發，探討了快速消費品采用體驗營銷模式的必要性，分析了快速消費品應用體驗營銷的一些不足之處，最后總結了快速消費品應用體驗營銷的策略。

關鍵詞：體驗營銷；快速消費品；營銷模式