網絡時代的消費特征及營銷對策

內 容 摘 要

隨著當下社會經濟的不斷完善與發展，消費者在消費上的需求也在不斷提升，并且消費的場地已經不再局限于商場等實體形式的消費，互聯網經濟的發展壯大給予了消費者更為完善和寬廣的平臺。正因為當下的互聯網消費在經濟市場中的建設規模正在不斷完善與擴大，進而給予了經濟社會嶄新的發展空間與機遇，然而對于當下的網絡消費情況而言，并不是一帆風順的，其中存在的問題和局限仍舊十分重要，需要相關部門進行整合和提升，進而保證網絡時代中消費者能夠得到良好的消費體驗，促進網絡營銷的良性發展。在本文的研究中，針對網絡時代中消費者的消費特征變化和消費觀念轉變等現象，分析了網絡營銷應當做出的轉變和提升，進而保證網絡營銷在新時期內獲得有效的經營效益和發展前景。

關鍵詞：網絡時代；消費特征；營銷對策

目       錄

1 導論3

2.緒論3

2.1研究目的與意義3

2.2研究內容與方法4

3.文獻綜述4

3.1國內研究現狀4

3.2國外研究現狀5

4.網絡時代的消費特征概述5

4.1消費個性化5

4.1.1市場需求個性化6

4.1.2消費需求個性化6

4.2消費多元化7

4.2.1消費個性化導致消費需求多元化7

4.2.2營銷理念由“產品”轉向“品牌”7

4.3消費便捷性7

4.3.1互聯網平臺便捷性7

4.3.2移動終端便捷性8

4.4消費互動性8

4.4.1商家與消費者之間的互動8

4.4.2市場與營銷者之間的互動9

5.網絡時代的營銷對策9

5.1提供更具指向性的產品，迎合消費預期9

5.1.1產品形式多樣化，產品外觀多彩化9

5.1.2品牌塑造個性化，品牌內涵深度化10

5.2創建更具便捷性的機制，保障消費需求10

5.2.1加強反饋互動10

5.2.2保障交易安全10

5.3建立更具品牌性的平臺，給予消費安全11

5.3.1營銷渠道扁平化，價值傳遞實用化11

5.3.2市場細分個人化，信息溝通互動化11

5.4健全更具人文性的理念，滿足消費觀念11

5.4.1提供信息服務11

5.4.2建立客戶網絡12

結束語12

致謝13

文獻