民生銀行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究——以蘇州分行為例

內(nèi)容摘要

近些年來，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的收入水平也在不斷提高。百姓的理財意識也隨之逐布提升，個人理財成為了人們生活中的必需品，而由于各種負(fù)面因素的影響，國債、銀行儲蓄等已經(jīng)不能滿足其理財?shù)男枨蟆�從而衍生出各種不同的個人理財產(chǎn)品。個人理財產(chǎn)品憑借其收益性和穩(wěn)定性成功占據(jù)的大片市場。同時個人理財業(yè)務(wù)也是是銀行中的重頭業(yè)務(wù)，能夠有效的組織開展個人理財業(yè)務(wù)，可以很好的有助于銀行提升自身競爭力。民生銀行屬于個人理財行業(yè)的領(lǐng)軍者，但是在如今高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，也面臨很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。民生銀行蘇州分行目前有很多競爭對手和很大的競爭壓力，在壓力面前民生銀行蘇州分行反擊手段并不明顯，沒有一套有效的營銷策略，正面臨著發(fā)展的瓶頸。因此蘇州分行也應(yīng)該在營銷策略上進(jìn)行優(yōu)化，對于其他商業(yè)銀行及其他發(fā)達(dá)國家銀行的理念進(jìn)行借鑒，并研發(fā)屬于自己的營銷策略。

本文從PEST分析和SWOT分析出發(fā)，以民生銀行蘇州分行為例，對蘇州分行的現(xiàn)狀及宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行了分析。從4P營銷理論等多方面進(jìn)行入手，通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的研究，發(fā)放調(diào)查問卷，總結(jié)出蘇州分行目前存在的不足并且提出了相關(guān)的建議。以希望能促進(jìn)民生銀行蘇州分行的長久穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；個人理財；中國建設(shè)銀行；發(fā)展策略

目   錄

內(nèi)容摘要I

1 引言1

1.1 研究背景及意義1

1.2 文獻(xiàn)綜述1

2 民生銀行蘇州分行簡介及其營銷環(huán)境分析2

2.1 調(diào)研問卷2

2.1.1 問卷內(nèi)容2

2.1.2 樣本描述3

2.2 民生銀行蘇州分行簡介3

2.3 民生銀行蘇州分行宏觀環(huán)境分析3

2.3.1 政治法律環(huán)境分析3

2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3

2.3.3 社會環(huán)境分析4

2.3.4 技術(shù)環(huán)境分析4

2.4 民生銀行蘇州分行微觀環(huán)境分析4

2.4.1 客戶4

2.4.2 競爭者5

2.4.3 民生銀行蘇州分行自身5

3 民生銀行蘇州分行個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略6

3.1 產(chǎn)品策略6

3.2 定價策略7

3.2.1 定價依據(jù)7

3.2.2 差異化定價7

3.3 渠道策略8

3.3.1 直擊消費(fèi)者渠道8

3.3.2 構(gòu)建聯(lián)盟平臺9

3.4 促銷策略9

3.4.1 線上線下宣傳9

3.4.2 創(chuàng)意廣告10

3.4.3 公共關(guān)系10

3.4.4 設(shè)置理財微講座10

3.4.5 社區(qū)宣傳10

4 民生銀行蘇州分行個人理財業(yè)務(wù)營銷存在問題及建議11

4.1 問題探討11

4.1.1 產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重11

4.1.2 缺乏理財產(chǎn)品宣傳和品牌建設(shè)12

4.1.3 考核指標(biāo)任務(wù)較重12

4.2 相關(guān)建議13

4.2.1 提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力13

4.2.2 加強(qiáng)多方面的廣告宣傳13

4.2.3 完善員工考核機(jī)制13

5 結(jié)論14

文獻(xiàn)