大學生網上購物需求調查分析

內 容 摘 要

本文對成都市大學生的網絡購物行為進行了調查。依據問卷收集到的數據，從被調查人群的基本情況、是否有過網購行為、影響選擇網絡購物的因素、大學生的每月收入、大學生網絡購物的消費情況、分析了影響網購產品購買的因素以及影響學生網購行為的因素。一般來說，成都大學的學生對網上購物的便利性非常滿意。但是，不可避免地存在一些在線購買問題，包括產品質量，物流服務和客戶服務。最后，從政府，企業和個人三個方面，提出相關建議，以改善學生的網上購物行為，促進網絡購物的未來發展。

關鍵詞：大學生；網絡購物；行為

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摘要：1

Abstract：.2

1. 緒論3

1.1 研究背景3

1.2 研究意義3

1.3 研究內容4

1.4 研究方法4

2. 文獻綜述4

2.1國外網絡購物的研究狀況4

2.2國內網絡購物的研究狀況5

3. 大學生網絡購物特征和行為的調查分析6

3.1 調查總體情況6

3.2 大學生網絡購物行為8

3.3 對網絡購物的滿意程度11

4. 網絡購物購物過程中存在的問題12

4.1商品質量問題12

4.2物流問題12

4.3售后服務問題13

5.對網絡購物未來發展的對策建議13

5.1 政府方面13

5.2 商家方面14

5.3 個人方面14

6. 總結15

文獻