網絡時代的消費特征及營銷對策

內 容 摘 要【內容摘要】

文明的先進，科學技術的不斷發展，互聯網已經覆蓋了我們的生活。網購成為一件很平常的事情，為老百姓的購物帶來方便以及變化。帶動了經濟發展，改善人們的生活，也使企業經營思維發生轉變。

而在這種變化下，網購對傳統營銷及傳統消費觀念也產生了巨大的影響，網絡營銷的優越性逐漸顯而易見。線上消費的幾個主要特點就是：高效、個性、時尚、透明。也正因如此，我們購物的時候可以有更多的選擇性、更加自由。客戶在選擇網購的時候，其心理滿足是最主要的原因。集中消費的理性選擇使得消費的發展方向達到一個新的層次，逐漸形成一個很有特點的網上消費。

互聯網的普及使得消費發生改變，伴隨著經驗，逐漸的就有了與之對應的網絡營銷策略。而新的時代來了，企業為了跟隨時代發展，也要做出改變，比如：改變營銷思維、營銷對策以及管理方式。這樣才能夠在新的時代仍然占領市場一席之地，達到自身的企業目標。

[關鍵詞]：網絡時代消費營銷

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【內容摘要】5

【引言】5

【網絡營銷現狀】6

1.做電商的公司很多都集中在沿海一帶的地區6

2.前10月新增9.5萬家跨境電商企業6

3.社區團購市場發展迅速7

4.“雙11”日均4.9億件快遞7

5.超7.5萬家電商有過法律訴訟7

【一、網絡時代的消費特征】8

1.網絡時代的消費現象8

2.網絡時代與傳統時代消費特征的比較分析8

3.網絡時代的消費特色與警示9

1、個性化的消費需求9

2、消費者需求的差異性9

3、消費的主動性增強10

4、客戶更愿意和廠家、商家去進行溝通10

5、網絡消費更方便10

6、客戶在購買的時候不是沖動，而是更加理性了10

7、價格仍然占據重要的消費心理因素10

【二、網絡營銷存在問題與原因】11

1、網絡欺詐、虛假廣告、過度宣傳。11

2、發貨延遲、退貨麻煩。11

3、知情權難保障，隱私被泄露。11

4、法律規章制度不完善、售后服務沒有辦法保障11

【三、對策建議】12

文獻