網(wǎng)購(gòu)在線評(píng)價(jià)對(duì)購(gòu)物決策的影響分析

內(nèi) 容 摘 要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及的運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為信息時(shí)代必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，隨著網(wǎng)民數(shù)量的日益增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為時(shí)尚。消費(fèi)者也更愿意通過網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行商品的選購(gòu)。而消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程其實(shí)質(zhì)上是在信息不完全對(duì)稱的環(huán)境下進(jìn)行的。正是由于這種不完全對(duì)稱的信息，使得消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，或多或少存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者經(jīng)常借助已消費(fèi)的消費(fèi)者的在線評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)判，從而為自己的購(gòu)買決策提供一些幫助。因此，本文將對(duì)此進(jìn)行深入的研究，極力探索在線交易評(píng)價(jià)對(duì)于購(gòu)物者購(gòu)買決策的影響力度，以及其形成的主要原因。并針對(duì)在線購(gòu)物平臺(tái)上信息的真假的辨認(rèn)和如何更好的作出最好決策提供一些建議！當(dāng)然，這不僅僅是對(duì)于消費(fèi)者來說，對(duì)于商家也是一個(gè)提高自己形象的機(jī)會(huì)。本文旨在引起消費(fèi)者和商家的注意，共同創(chuàng)造出和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在線評(píng)價(jià)，購(gòu)買決策，消費(fèi)者

目錄

1.褚論1

1.1研究背景1

1.2提出問題和研究意義2

1.2.1提出問題2

1.2.2文獻(xiàn)回顧和研究意義2

1.3研究方法、內(nèi)容和目的3

2.在線評(píng)論概念3

3.網(wǎng)購(gòu)在線評(píng)論發(fā)展現(xiàn)狀4

3.1各大購(gòu)物平臺(tái)在線評(píng)論現(xiàn)狀5

3.1.1淘寶網(wǎng)5

3.1.2京東6

3.1.3拼多多6

3.2其他APP在線評(píng)論現(xiàn)狀7

4.網(wǎng)購(gòu)在線評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策的影響7

4.1評(píng)論來源7

4.2評(píng)論者8

4.2.1評(píng)論者專業(yè)能力8

4.2.2評(píng)論者可靠性8

4.3評(píng)論內(nèi)容對(duì)購(gòu)買決策的影響9

4.3.1在線評(píng)論的質(zhì)量9

4.3.2在線評(píng)論的效價(jià)9

5.提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買率的對(duì)策10

5.1注重產(chǎn)品質(zhì)量10

5.2加強(qiáng)物流服務(wù)10

5.3完善售后服務(wù)10

5.4維護(hù)評(píng)價(jià)線索11

6.結(jié)論11

文獻(xiàn)