淺析微信營銷模式——以老鄉村為例

內 容 摘 要

近年來，微信成為一種潮流，擁有了一大批粉絲、用戶，它擁有多項功能，如點餐、理財、付賬等，這些功能都與人們的生活息息相關，那么究竟何為微信？微信是騰訊公司在2011年1月21日推出的一款應用程序，它給人們帶來許多便利，形式多種多樣，可以發送文字，發送圖片，以及語音聊天，免費視頻電話溝通。不僅僅是個人之間可以相互聯系，多人之間通過微信群的方式也可以進行溝通。微信成為潮流可以說是一種必然趨勢，因為其并不限制于手機，不論是電腦還是ipad都可以安裝此應用。與此同時，伴隨著微信發展步入正軌，一種新的營銷方式出現了——微信營銷。關于微信營銷并沒有相關成熟經驗供我們借鑒，許多人對此并不熟悉。因此，本文將以“老鄉村”餐飲企業為例，具體分析餐飲企業在微信營銷過程中存在的問題，以及針對這些問題提出解決對策，以期促進企業在微信營銷上的健康發展。

[關鍵詞]：微信營銷、老鄉村、問題、對策

目       錄

1 引言3

2 微信營銷相關概念及理論3

2.1微信營銷3

2.2微信營銷模式4

2.2.1O2O營銷模式4

2.2.2F2F營銷模式4

2.2.3微信自媒體營銷模式5

2.3 4r理論5

2.4 4c理論6

3 老鄉村在微信營銷中存在的問題6

3.1微信基本服務內容存在問題6

3.1.1微信公眾平臺菜單設置不合理6

3.1.2微信廣告推送頻率不合適7

3.1.3推送內容太枯燥7

3.1.4微信營銷中和用戶的互動少8

3.2微信營銷拓展不足8

5.2.1小程序功能較少8

3.2.3平臺促銷活動少9

3.2.4營銷處于被動9

3.3反饋營銷欠缺9

3.3.1數據未得到充分利用9

3.3.2沒有建立顧客反饋機制10

4 解決老鄉村微信營銷問題的策略分析10

4.1完善微信基本服務內容10

4.1.1豐富菜單設置10

4.1.2使推送頻率更合理，使推送時間呈現規律化11

4.1.3推送更富店鋪特色消息12

4.1.4增強和用戶的互動，使用戶更有參與感13

4.2拓展微信營銷13

4.2.1拓展微信小程序功能13

4.2.2豐富微信平臺促銷、引流活動14

4.2.3主動營銷潛在客戶15

4.3微信反饋營銷15

4.3.1主動分析顧客數據15

4.3.2顧客反饋營銷15

5 結論16

致謝18