網絡環境下消費者行為模式變化與營銷對策

             內容摘要

21世紀將是一個以數字為核心的信息時代，數字化、信息化與網絡化將是21世紀的時代特征。隨著互聯網技術、人工智能的不斷發展，移動商務越來越普及，人們的日常生活方式、工作方式、娛樂方式、學習途徑等都隨之發生不同變化。從傳統的消費時代到當今網絡的消費時代，消費者的心理、行為方式等方面已發生多樣變化。新時期網絡環境下的消費者行為在很大程度上決定著網絡消費的發展趨勢，如果企業想要在網絡經濟快速發展的時代更好地適應日趨激烈的網絡市場競爭環境，就必須具體地分析在網絡環境下的消費者行為模式的變化，以應對不斷變化著的消費者心理及行為，重新制定合理的營銷對策。本文首先分析了網絡消費者心理及行為變化，然后探析了當下網絡環境下消費者行為的特征及新特點，研究網絡環境下消費者行為模式的轉型，最后針對消費者行為模式的轉變特點制定當下網絡消費時代營銷策略。

[關鍵詞] 網絡消費；營銷策略；心理行為；營銷策略

目    錄

1. 研究背景及意義5

1.1研究背景5

1.2研究意義5

2. 網絡消費者的心理及行為變化6

2.1接觸媒體的方式與時間變化6

2.2網絡消費者的主動性增強6

2.3網絡消費者正確購物的信心增強6

3. 網絡環境下消費者的心理的特點及趨勢7

3.1網絡環境下消費者的心理需求7

3.2網絡環境下消費者心理的特點及趨勢7

4. 網絡環境下消費者行為模式的變化8

4.1傳統環境下消費者的行為特征8

4.2網絡環境下消費者的特征及變化9

5. 網絡消費時代營銷策略11

5.1策略制定以受眾為中心11

5.2策略制定真正針對受眾的需求為出發點12

5.3策略制定要充分利用影響消費者決策的關鍵因素12

5.4策略的制定要調動消費者撰寫評論與購物體驗的積極性13

5.5策略的制定應考慮不同階段對應不同渠道的選擇13

參  考  文  獻14

致   謝15