沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策

內 容 摘 要

本文基于沃爾瑪營運的成功關鍵及在營運中存在的問題進行分析，從而得出一些相對應的經驗及優化方式用來解決目前沃爾瑪在營運中所存在的問題。文章首先介紹了沃爾瑪的文化以及現狀，其次對營運的人力資源、采購、損耗控制、物流中心配送四個方面進行分析。隨后具體分析了沃爾瑪這些問題的原因，以及相關的問題的對策，在此基礎上提出了自己的看法。最后根據所發現的問題提出可行性方案，解決相應的問題。

[關鍵詞]：大型連鎖超市；沃爾瑪現狀；問題歷史；營運問題；對策 

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  連鎖超市是20世紀50年代興起的一種零售業態，在當前零售業中處于主要地 位。如今，在激烈的競爭環境下，無論是通過供銷差價還是通過壓榨供應商，零 售企業能夠獲取的利潤越來越薄。而實際營運中的人力資源、采購、損耗控制、 物流配送貫穿始末，如何將這四個方面做好成為沃爾瑪獲利的關鍵。

記得一位學者說過，任何一種營銷手段都比不上其品牌所帶來的效應。沃爾 瑪公司（Wal-mart stores, Inc.)由美國零售業的傳奇人物山姆•沃爾頓先生 于1962年在阿肯色州成立。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全 球大型零售企業之一。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會 員商店和248家沃爾瑪購物廣場，分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、 波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、 尼加拉瓜等14個國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發展，不得不說是零售 業的一個奇跡。