淺析社交媒體在市場營銷中的應用

內 容 摘 要

社會化媒體營銷是一種網絡營銷，它與產業和消費者密切相關。在三種關系中，社交媒體相當于營銷行業與消費者的溝通平臺，其中，社會化媒體營銷作為特定行業的一個門店，消費者可以從通過社交媒體對產品進行購買。然而，由于社交媒體營銷的影響，現實產業的運作和消費者的消費行為與以往不同，從社交媒體營銷如果不了解其原因，就不能充分發揮其效用。

[關鍵詞]：社交媒體營銷；消費者行為；現實產業

目       錄

內 容 摘 要1

一、引言4

二、社交媒體營銷相關理論5

（一）互動營銷5

（二）口碑營銷5

（三）內容營銷6

三、社交媒體營銷對現實產業的影響6

（一）保障產業人力資源充沛6

（二）改變產業基本運作模式7

（三）明確產業發展方向7

四、社交媒體營銷對消費者行為的影響8

（一）消費頻率增高8

（二）消費者更加理性8

（三）消費行為更加主動9

（四）消費黏性增強9

五、企業社交媒體營銷存在的問題及建議10

（一）企業運用社交媒體營銷存在的問題10

1.適用性差10

2.不可控性10

3.營銷效果難以評估11

（二）對企業社交媒體營銷的策略建議11

1.多種渠道相互配合11

2.堅持內容至上，學會講故事12

3.培養意見領袖12

4.重視移動社交媒體營銷13

總結14

文獻