上海浦東新區政府電子政務應用平臺建設探析

目 錄

一、政府電子政務應用平臺建設理論綜述1

（一）電子政務的內涵1

（二）建設電子政務的現實意義2

1、建設電子政務有利于政府職能轉變2

2、建設電子政務有利于改善政府的公共服務2

3、建設電子政務有助于提高政府管理效率2

4、建設電子政務有利于信息產業的發展2

二、發達國家政府電子政務應用平臺建設經驗借鑒3

（一）美國：以顧客為導向、重視公眾反饋3

1、美國電子政務建設舉措3

2、美國電子政務的發展經驗3

（二）加拿大：以民眾為核心，提供有責任心、更好更有效的服務4

1、加拿大建設電子政務的舉措4

2、加拿大電子政務的發展經驗5

三、上海浦東新區政府電子政務應用平臺建設問題分析5

（一）對電子政務的重視不夠5

（二）重電子輕政務6

（三）電子政務基礎信息建設落后6

（四）缺乏統一規劃，也沒有相應的組織機構6

（五）電子政務立法滯后6

（六）電子政務的內容亟需充實6

四、完善上海市浦東新區政府電子政務應用平臺建設的建議7

（一）借鑒先進地區的經驗7

（二）加強各級政府門戶網站建設7

（三）加強宣傳吸引參與和互動7

（四）電子政務不應排斥網民批評8

（五）制定和完善有關法規措施8

（六）健全領導機構，統一電子政務的建設規劃8

（七）加快各級政府部門的電子政務培訓，提高辦公自動化水平8

小結9

內 容 摘 要

電子政務是指政府機構在其政務活動中全面應用現代信息技術、通訊技術和網絡技術將管理和服務進行集成，實現政府組織機構和工作流程的優化重組，超越時間與空間的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明的公共服務的一種全新的公共管理模式。其實質就是政府信息化。隨著電子政務日趨受到重視，使用也日漸增多，各種問題和矛盾也隨之出現，因此如何正確的建設和推動電子政務變得越來越重要。本文通過陳述浦東新區政府電子政務應用平臺建設的整個過程，介紹浦東新區電子政務應用平臺建設成果，指出建設電子政務的重要意義。我們取得了很多成果和經驗，同時在建設的過程中也發現了很多的問題，譬如：網絡基礎薄弱、資源共享困難，“信息孤島”現象嚴重，領導不夠重視推進起來非常困難等。之后探討了一些自己的想法如：借鑒先進地區的經驗，加強宣傳吸引參與和互動，電子政務不應排斥網民批判，健全領導機構，統一電子政務的建設規劃，加快各級政府部門的電子政務培訓，提高辦公自動化水平。

關鍵詞：電子政務 實踐 探索