“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對(duì)城市社區(qū)物業(yè)管理的新影響——以廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司為例

——以廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司為例

內(nèi)容摘要：人民對(duì)美好生活的向往，催生現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級(jí)。物業(yè)管理作為與人民群眾生活、工作息息相關(guān)的行業(yè)，其管理質(zhì)量高低關(guān)系到自身存續(xù)和發(fā)展張力，關(guān)系到和諧社區(qū)的建設(shè)和城市文明程度。構(gòu)造新的動(dòng)力機(jī)制，一直物業(yè)管理努力方向，其中有關(guān)管理模式創(chuàng)新已成為這一領(lǐng)域企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生成關(guān)注的焦點(diǎn)。論文從這一立論出發(fā)，延續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，擴(kuò)展使之作為提供公共服務(wù)的重要手段，依此探究互聯(lián)網(wǎng)普及的態(tài)勢(shì)，以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活各方面的影響，借助互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，形成因時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為的物業(yè)管理模式創(chuàng)新走向，進(jìn)一步為物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明演進(jìn)脈絡(luò)，進(jìn)而為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、效率與管理水平，打造現(xiàn)代物業(yè)管理奠定良好基礎(chǔ)。論文正是基于物業(yè)服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新為研究重點(diǎn)，結(jié)合以廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司為例作為研究對(duì)象，運(yùn)用規(guī)范案例研究的方法，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：碧桂園； 物業(yè)管理； 互聯(lián)網(wǎng)+； 創(chuàng)新影響 

目    錄

摘    要I

ABSTRACTII

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物業(yè)管理新目標(biāo)3

㈠ “互聯(lián)網(wǎng)+”與城市社區(qū)物業(yè)管理3

㈡ 物業(yè)管理新目標(biāo)：以碧桂園物業(yè)為例3

二、碧桂園傳統(tǒng)物業(yè)管理現(xiàn)狀4

㈠ 碧桂園傳統(tǒng)物業(yè)管理的現(xiàn)狀4

㈡ 碧桂園傳統(tǒng)物業(yè)管理存在的問(wèn)題4

三、碧桂園物業(yè)“管理互聯(lián)”面臨的新問(wèn)題6

㈠ 碧桂園物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程6

㈡ 碧桂園物業(yè)“管理互聯(lián)”面臨的新問(wèn)題7

四、碧桂園物業(yè)管理延展的“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式8

㈠ 初級(jí)階段——物業(yè)企業(yè)拓展增值業(yè)務(wù)8

㈡ 中級(jí)階段——物業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合9

㈢ 高級(jí)階段——智慧社區(qū)全棧解決方案9

五、城市社區(qū)物業(yè)管理再認(rèn)識(shí)10

文獻(xiàn)