政府公共危機管理

內 容 摘 要

當今時代是一個充滿不確定性的年代，突發事件頻頻發生，社會變化迅速而猛烈，一系列突發性的公共危機每天都在上演，日漸成為一種社會常態。公共危機管理已成為一個世界性的話題，是各國政府所必須面對的嚴峻挑戰。我國各種公共危機事件層出不窮，政府公共危機管理面臨嚴峻考驗。大數據時代的來臨對我國政府公共危機管理而言，既迎來了機遇，也面臨著挑戰。政府的公共危機管理如何借助于大數據技術及時高效地應對和處理危機成為亟待解決的問題。本文首先講述的了論文的研究背景和公公危機事件、政府公共危機管理的相關理論知識；然后分析大數據時代給政府危機管理帶來的機遇；再通過詳細分析當前我國政府公共危機管理存在的主要問題，主要表現在缺乏高效有力的危機管理機構、政府不善于運用媒體尤其是新媒體、地方政府利益本位思想導致信息失真；最后，從公共危機事件的信息處理和公共危機管理的階段性應對兩方面提出了大數據時代政府公共危機管理實現的具體路徑，希望能夠更好的處理危機，更好地保護轄區人民正常生活秩序和切實利益。

[關鍵詞]：政府；公共危機；大數據

目       錄

1.前言5

2.公共危機事件和政府公共危機管理5

2.1公共危機事件的含義和特點5

2.2政府公共危機管理的內容6

3.大數據時代給政府公共危機管理帶來的機遇7

3.1可以為政府公共危機管理提供有力的支撐7

3.2為政府公共危機管理實現精準預警提供可能8

3.3為政府公共危機管理實時獲取信息，及時處理突發事件提供可能8

4.大數據背景下我國政府公共危機管理存在的主要問題9

4.1缺乏高效有力的危機管理機構9

4.2政府不善于運用媒體尤其是新媒體10

4.3地方政府利益本位思想導致信息失真10

5.大數據時代政府公共危機管理的實現路徑11

5.1公共危機事件的信息處理11

5.1.1多渠道數據采集與數據存儲—收集危機信息11

5.1.2可視化的數據呈現與分析—處理危機信息11

5.1.3全面真實提供數據—發布危機信息12

5.2公共危機管理的階段性應對13

5.2.1危機預警：實時監測，快速反應13

5.2.2危機處理：跨部門數據共享，依靠數據無序中建立有序13

5.2.3危機善后：既開放信息，同時又保證數據安全14

6.結語14

文獻