淺談如何在新時代樹立高速公路服務品牌

內 容 摘 要

摘要：高速公路作為四川省建設交通強省的重要組成部分，要在新時代樹立高速公路服務品牌，更好地滿足社會公眾日益提高的出行需求和品質期望，從而推動高速公路管理工作邁上新征程，為四川省從交通大省邁向交通強省發揮更好的引領支撐作用。

關鍵詞：高速公路；服務；品牌

目       錄

第1章  引言3

第2章  服務與品牌的關系3

第3章  當前四川省高速公路服務存在的問題3

3.1服務水平參差不齊3

3.2收費人員隊伍整體素質偏低4

3.3通行環境有待優化4

3.4智慧化水平相對較低4

第4章  提升服務品質，樹立服務品牌的有效途徑4

4.1增強服務意識，營造品牌建設良好氛圍4

4.2提升員工素質，強化服務品質5

4.3優化路容路貌，打造道路通行品質5

4.4加強安全管控，強化聯勤聯動6

4.5完善考評制度，著力打造星級服務6

4.6加快智慧高速建設，提升人民群眾認同感7

4.7明確職責范圍，規范行業管理7

第5章  結論7

文獻