SM公司人才流失內(nèi)在動因與應(yīng)對策略淺析

中文摘要

本文的研究對象北京SM公司汽車服務(wù)（集團(tuán)）有限公司（為了便于敘述，以下簡稱“SM公司”或“集團(tuán)”）是一家有著60余年歷史的國有汽車服務(wù)貿(mào)易企業(yè)，面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，SM公司一直在探索防止人才流失的對策，在某些做法和措施上已取得了一定效果。本文以人才流失理論和人力資源管理理論為指導(dǎo)，通過大量理論和實(shí)證分析，從社會宏觀因素、企業(yè)自身因素和人才個人因素尋找人才流失的主要原因。

SM公司遇到的人才流失問題，在行業(yè)內(nèi)存在一定的共性，本文嘗試分析SM公司在防止人才流失上的一些做法，以求探尋汽車服務(wù)貿(mào)易行業(yè)防范人才流失的有效對策。

關(guān)鍵詞：國有汽車服務(wù)貿(mào)易企業(yè);人才流失;人力資源管理

目錄

一、緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的及意義 1

（三）文獻(xiàn)綜述 1

（四）相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 2

二、SM公司人才流失現(xiàn)狀 3

（一）SM公司簡介 3

（二）SM公司人才流失情況 3

（三）SM公司人才流失特點(diǎn) 4

三、SM公司人才流失因素分析 6

（一）社會宏觀因素 6

（二）企業(yè)自身因素 8

（三）人才個人因素 9

四、SM公司人才流失存在問題的原因分析 10

（一）離職員工訪談分析 10

（二） SM公司員工滿意度分析 10

（三） SM公司人才流失原因分析 10

五、SM公司防范人才流失的建議 12

（一）構(gòu)建員工成長的平臺 12

（二）創(chuàng)造員工職業(yè)發(fā)展前景 13

（三）建立和諧的員工關(guān)系 13

（四）建立危機(jī)管理體系 14

結(jié)論 16

參考文獻(xiàn) 17