網絡輿論危機下政府公共關系的應對機制研究——以長生疫苗事件為例

XCLW46854  網絡輿論危機下政府公共關系的應對機制研究——以長生疫苗事件為例  

中文摘要

近年來，隨著網絡信息技術的不斷推廣與普及，網絡平臺已經成為人們信息交流與溝通的主要渠道。然而，由于網絡空間帶有很強的虛擬性，導致網絡輿論信息的監管難度較大，因此非常容易出現網絡輿論危機。作為政府應對的重要組成內容，網絡輿論危機不斷增加，極大增加了政府的應對壓力，不利于維護穩定的社會秩序。因此，本文結合長生疫苗事件案例，深入探討了網絡輿論危機下政府的應對問題，包括輿論預警研判不到位、輿論處理缺乏整體協調性、輿論處理手段單一、輿論危機處理角色錯位，最后提出合理化建議，包括提高輿論危機應對意識、重視輿論危機應對統籌協作、強化人才隊伍建設和技術創新、建立有效的雙向溝通渠道。希望通過本文的研究，能夠提高政府部門關于網絡輿論危機下應對意識，提升全面保障，從而不斷提升應對水平，促進社會和諧穩定。

關鍵詞：網絡輿論危機；長生疫苗事件；應對機制

目錄

緒論 1

一、政府網絡輿論危機的相關概述 2

（一）政府網絡輿論危機的概念 2

（二）政府網絡輿論危機的特點 2

二、長生疫苗事件的案例分析 4

（一）長生疫苗事件的回顧 4

（二）此事件中政府網絡輿論危機的應對現狀 4

（三）此事件中政府網絡輿論危機的應對問題 4

三、政府應對網絡輿論危機問題的策略 5

（一）提高輿論危機應對意識 6

（二）重視輿論危機應對統籌協作 6

（三）強化人才隊伍建設和技術創新 6

（四）建立有效的雙向溝通渠道 7

結論 9

參考文獻 10