自媒體時代下政府公信力危機——以長春長生疫苗事件為例

中文摘要

引發(fā)政府公信力危機的原因具有多樣性，本文以長春長生疫苗事件為切入點側(cè)重于研究突發(fā)公共事件中的政府公信力危機。筆者以公民、政府、自媒體的三維視角來探討政府公信力危機的原因，結(jié)合當(dāng)下自媒體迅猛的發(fā)展及其傳播特征，著重研究自媒體的帶來的影響。提出從公民、政府、自媒體三個角度予以規(guī)制，既要重視政府公信力傳統(tǒng)二維結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，敦促公民面對突發(fā)公共事件理性應(yīng)對、政府不斷提高公共服務(wù)能力，又注重對自媒體的規(guī)范，引導(dǎo)自媒體正向輿論的傳播。

關(guān)鍵詞：自媒體； 政府公信力； 突發(fā)公共事件

目錄

一、 淺談?wù)�府公信力的現(xiàn)狀 1

（一） 國內(nèi)外對政府公信力的研究現(xiàn)狀 1

（二） 政府公信力的變化趨勢 1

二、 長春長生疫苗事件引發(fā)的政府公信力危機 1

（一） 事件概況 1

（二） 疫苗事件引發(fā)的政府公信力危機特征之窺見 2

三、 疫苗事件引發(fā)的政府公信力危機探究 2

（一） 公民 3

（二） 政府 3

（三） 自媒體 4

四、 危機應(yīng)對與政府公信力提升路徑 6

（一） 敦促公民理性思考，提升謠言應(yīng)對能力 6

（二） 善用自媒體，健全危機預(yù)警與引導(dǎo)機制 7

（三） 加大市場監(jiān)管力度和提升信息公開力度 7

（四） 轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府公共服務(wù)能力 8

（五） 規(guī)范自媒體輿論傳播，把握輿論主導(dǎo)權(quán) 8

參考文獻 10