論企業的內部管理制度研究——以上海航展物業管理公司為例

中文摘要

對于所有成熟型企業，必須通過對自己各種內部資源進行整合并加以利用，使其能發揮更大的效用，為企業達到其經營目標而服務。要實現這目標，企業需要設定科學、有效、而又合理的內部管理制度，在其指引下，企業的員工得以順利地完成工作。因此，企業內部管理制度是具有深入研究價值的一個課題，值得我們認真加以分析，其具有較高的研究意義。

筆者所在的上海航展物業管理公司是一家下屬于上海東方航空公司的專業物業管理公司，目前隨著母公司集團的快速發展和進步，也取得了很不錯的經驗業績，因此，對于企業內部管理制度也提出了更加高的要求和期望，值得筆者認真加以總結和分析。因此，本文通過對上海航展物業管理公司的案例，深入分析該上海航展物業管理公司的內部管理狀況，并從中發現內部管理混亂的具體原因。針對上述問題，提出能夠有效改善上海航展物業管理公司經營管理現狀的應對策略。

關鍵詞：內部管理制度，物業管理，經營管

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景及意義 1

1 研究背景 1

2 研究意義 1

（二） 研究現狀 2

（三） 研究方法與研究內容 2

1 研究方法 2

2 研究內容 3

二、 公司內部管理的基礎理論 4

（一） 內部管理定義 4

（二） 內部管理的重要性 4

三、 上海航展物業管理公司內部管理制度的現狀分析 6

（一） 上海航展物業管理公司概況 6

（二） 上海航展物業管理公司內部管理制度現狀分析 6

四、 上海航展物業管理公司內部管理制度存在的主要問題 8

（一） 內部管理約束弱化 8

（二） 缺乏企業文化 9

（三） 內部管理意識淡薄 9

五、 相應的解決方案 11

（一） 加強服務人員業務能力完善管理流程 11

（二） 樹立良好的企業文化 12

（三） 建立良好的內部管理環境 12

（四） 優化企業薪酬福利制度，攏聚人心，降低人員流失率 13

六、 總結 14

七、 參考文獻 15