杭州市共享單車的使用現(xiàn)狀調(diào)查與思考

XCLW46177  杭州市共享單車的使用現(xiàn)狀調(diào)查與思考  (字?jǐn)?shù)：6378)

中文摘要

在整個(gè)共享單車市場問題不斷背景下，杭州市共享單車也遇到了同樣的困境，企業(yè)的發(fā)展陷入舉步維艱的境地。通過對(duì)杭州市共享單車使用情況進(jìn)行分析，分析本地企業(yè)現(xiàn)狀、用戶使用情況，關(guān)注企業(yè)在同行業(yè)競爭當(dāng)中的地位。本文通過文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法，發(fā)現(xiàn)其在發(fā)展過程中存在的硬件服務(wù)方面、軟件服務(wù)方面、運(yùn)營管理方面、其他方面的問題，并為企業(yè)審時(shí)度勢提出有針對(duì)性的競爭策略建議，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)提供參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；共享單車；現(xiàn)狀調(diào)查

目   錄

一、緒論 1

（一）研究背景 1

（二）文獻(xiàn)綜述 1

（三）研究方法 1

（四）研究思路 2

（五）基礎(chǔ)概念 2

二、杭州市共享單車在運(yùn)營中存在問題分析 3

（一）損毀率過高 3

（二）軟件服務(wù)不足 3

（三）亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重難以治理 3

（四）盈利模式欠缺，同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重 4

三、問題原因分析 4

（一）對(duì)政府監(jiān)管的介入適應(yīng)性不夠 4

（二）軟件較少考慮客戶需求 4

（三）單車投放量和分布不合理 5

（四）企業(yè)產(chǎn)品信息宣傳不到位 5

四、杭州地區(qū)共享單車策略建議 5

（一）配合政府監(jiān)管 5

（二）拓展APP功能，提升軟件服務(wù) 6

（三）創(chuàng)新單車運(yùn)維模式，治理城市單車亂象 6

（四）加強(qiáng)宣傳，提高用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知 6

五、結(jié)論 7

參考文獻(xiàn) 8