華宏汽車有限公司銷售人員培訓現狀與存在問題分析

摘 要

培訓業務是現代企業的一大重要組成部分，特別在注重客戶體驗和客戶關系維護的汽車汽車銷售行業，汽車汽車由于其技術復雜，所以消費者在選擇汽車時品牌效應影響巨大，而隨著中國經濟的發展，汽車尤其是豪華汽車在汽車消費市場上越來越大，消費者對汽車理性價值的認知以及感性價值的認同需要有專業的銷售人員為其傳遞，而銷售人員的對汽車汽車技術的了解以及品牌價值的建立需要通過培訓來實現。

本文首先分析了華宏汽車的培訓業務，分析了華宏汽車培訓業務的現狀，以及華宏汽車銷售人員的現狀，分析了華宏汽車對經銷商銷售人員進行培訓的的手段和方法以及打造顧問式銷售的培訓目的。提出了華宏汽車培訓現存的問題，通過對問題的分析，提出了改進建議。列舉了華宏汽車培訓近期的改革創新措施，這些改革有助于華宏汽車培訓業務更好的發展，從而提升華宏汽車各類品牌的銷量，擴大市場份額，實現更佳的創收業績。

[關鍵詞]：汽車公司；銷售人員；培訓

目       錄

1 引言1

1.1 研究背景1

1.2 研究意義2

1.3 研究方法和目的2

2 培訓相關理論3

2.1 企業培訓管理理論3

2.2 國內外研究現狀3

2.2.1 國外培訓的研究現狀及發展趨勢3

2.2.2 國內培訓理論的研究現狀及發展趨勢4

3 華宏汽車有限公司銷售人員培訓現狀5

3.1 公司概況5

3.2 銷售人員培訓現狀5

3.2.1 入職時期銷售培訓6

3.2.2 構建培訓團隊6

3.2.3 管理人員不定期參加培訓7

4 華宏汽車有限公司銷售人員培訓存在的問題7

4.1 缺乏完善的培訓體制，管理意識落后7

4.2 對銷售人員的培訓重視不夠8

4.3 培訓內容不專業，課程之間缺乏聯系8

4.4 培訓人員對內容理解不深刻8

4.5 缺乏培訓成效的評估9

4.6 缺乏銷售人員培訓考核9

5 華宏汽車有限公司銷售人員培訓的對策9

5.1 建立健全培訓體系和機制9

5.2 明確銷售人員培訓職責10

5.3 建立標準化的培訓規章制度10

5.4 建立培訓反饋評估機制11

5.5 通過培訓創建優質人才供應鏈11

5.6 進行培訓需求分析，制定公司培訓計劃11

5.7 進行培訓效果評估12

6 結論12

文獻