DW企業員工績效考評過程問題及對策分析

摘 要

無論從企業管理和個人發展而言，員工績效管理都是一項重要的管理手段。現在大都企業都會采用績效考核手段去管理和激勵員工，所以現在企業不是討論該不該績效考核，而是如何去正確有效的運用這項重要管理手段以達到不斷改善公司人力資源狀況和員工的發展，推動企業良性發展的目的。在一些實際企業當中，員工的績效管理形同虛設，員工績效考評過程各種問題不斷，導致沖突矛盾，嚴重降低績效管理效用。近年來，我國汽車工業及系類相關產業也是快速發展，同時也衍生出以汽車銷售為主，附加相關售后保險為輔的產業鏈。以市級單位的大型4s店和縣城二級網店為主要表現形式。隨著近年汽車需求的快速增長，該產業發展進入春天，產業收入可觀，但是對于員工績效考評過程并沒有特別的注重，僅僅停留于形式層面。員工績效對于企業和員工都是不可或缺的重要手段，如果沒有真正的運用其作用，對于企業而言都是重大的損失，也是不利于現代企業的管理和發展。針對汽車服務企業，聯系企業實際情況與員工的績效考核想結合，以促進企業的長遠發展為導向，真正的把員工績效考核作為企業管理的一把利刃。

本文主要討論的是DW企業員工績效考評過程現狀以及分析，從而得出相應的問題，針對問題提出有效性的措施，改進員工績效考評過程。結合自己在公司的實習經歷，并向有關員工調查和自己的搜集資料相結合整理得出，對于DW企業的認知和理解展開對績效考評問題的思考。

[關鍵詞]：績效；績效考評；溝通；績效結果

目       錄

1. 引言1

1.1. 選題背景及意義1

1.2. 研究內容2

1.3. 研究思路2

1.4. 研究思路3

2. 國內外研究綜述4

2.1. 理論基礎4

2.1.1. 績效4

2.1.2. 績效考核4

2.1.3. 績效考核方法4

2.2. 研究回顧5

2.2.1. 國外研究5

2.2.2. 國內研究6

2.3. 總結與啟示6

3. DW企業績效考評現狀及分析7

3.1. DW企業簡介7

3.1.1. 企業簡介7

3.1.2. 公司架構7

3.2. 員工績效考評現狀9

4. 績效考評過程的問題15

4.1. 考核制度缺乏明確的制度化15

4.2. 績效目的不明確16

4.3. 績效考評過程溝通不暢16

4.4. 質疑績效考評結果17

4.5. 未有效充分運用考評結果17

5. 員工績效考評過程改進對策17

5.1. 明確員工績效考評制度17

5.2. 增進績效考評過程溝通18

5.3. 為員工績效考評提供組織保障19

5.4. 加強績效結果運用結果19

5.5. 有效處理績效考評結果申訴19

6. 總結20

7. 文獻