成都百悅希爾頓逸林酒店員工培訓的問題研究

崗前培訓的主要目的是讓員工盡快地熟悉企業，適應企業環境和發展形勢。有效的崗前培訓可以減少“文化沖擊”的負面影響，讓員工明確自己的定位和期望。而公司組織崗前培訓的目的是幫助新員工更快地建立與同事和工作團隊的和諧關系，形成符合實際的期望和積極的態度。本文主要針對成都百悅希爾頓逸林酒店在崗前培訓進行的過程中出現的離職率較高和員工情緒消極的問題展開學習和研究，由此總結出大部分酒店行業在籌開時期存在的一些問題，以及研究問題出現的原因和解決問題的對策。本文對該企業出現問題的研究和思考是基于作者參與到崗前培訓的過程中展開的，在學習和研究的過程中，讓我們更加深刻地認識到培訓的作用和培訓方法不當所帶來的弊端，針對出現的各種問題，我們可以采用以下對策解決：更新培訓理念；設置統一的應聘標準和門檻；理論與實踐相結合；采取不同的培訓方式；制定合理的任務、目標、培訓時間；培訓導師要內外結合；加強培訓的跟進和監督；選擇合適的培訓地點和場所。

關鍵詞：崗前培訓 員工 文化沖擊 

目錄

引言4

正文（問題研究）4

一、員工培訓出現的問題5

（一）員工不認可企業的管理，很難適應企業的培訓模式和考核制度5

（二）員工對培訓的內容缺乏興趣5

（三）員工對管理層的培訓方式不認可6

（四）員工的離職較多6

（五）員工難以在工作中找到成就感和熱情7

二、員工培訓問題產生原因8

（一）培訓周期過長8

（二）培訓導師的選擇單一8

（三）培訓方式一成不變，不從客觀情況出發9

（四）培訓缺乏監督和跟進9

（五）培訓的場所和設施難以滿足培訓的需要9

三、解決問題的對策9

（一）不斷更新培訓的理念10

（二）招聘時設置相對統一的應聘標準和門檻10

（三）采用多種多樣的培訓內容，理論與實踐相結合10

（四）隨時關注員工對培訓的態度，多采用不同的培訓方式和模式10

1、講授法10

2、視聽技術法10

3、討論法11

4、案例研討法11

5、角色扮演法11

6、自學法11

7、互動小組法12

8、網絡培訓法12

（五）在培訓中制定相應的工作任務和目標，讓員工找到成就感和熱情12

（六）制定培訓的適當時間，不能過長也不能過短了12

（七）選擇公司內部或者外部的多種培訓導師12

（八）在培訓過程中要有相應的人員進行監督和跟進13

（九）選擇合適的培訓地點和場所13

文獻