消費心理下的情感營銷探討-以白酒行業中的江小白為例

現代心理學研究認為，情感因素是人們接受信息渠道的閥門。企業只有獲得消費者的情感認同，才能為它的品牌獲得忠誠的消費群基礎。產品不僅要鋪到終端，而且要鋪到消費者的心中。情感是企業可以利用的強有力的力量，把企業宣傳的情感理念與消費者情感心理牢牢把控，創造與顧客的良好關系，才能經營好品牌及建立更深更廣的業務。

白酒行業發展歷史悠久，過去的產品宣傳都是重在其高端、歷史與傳承，這種感覺讓年輕人覺得白酒離自己很遙遠，不是年輕人該喝的酒品，無法觸動消費欲望，從而白酒不會成為年輕人的酒品選擇名單中。但是中老年人終將退出歷史舞臺，得年輕人即得天下，將白酒列入年輕人的消費清單中，培養年輕人喝白酒的習慣對白酒企業至關重要。酒企需把握當代消費者心理，在精神和文化上與消費者產生共鳴，形成共同的價值觀，然后基于共同情感的基礎上對產品形成認同，才是消費者購買行為的真正動因。本文以理論分析為基礎，結合相關理論的闡釋，同時講述白酒行業概況、現狀以及困境，結合白酒行業年輕品牌江小白為例，有邏輯的、系統的分析了以情感設計、情感包裝、情感促銷、情感口碑為角度的營銷策略運用，并在最后總結江小白式情感營銷對白酒行業的啟示。

關鍵詞　情感營銷 消費心理 白酒行業 江小白

目  錄

摘要  I

引言  2

一、消費心理的概述  3

（一）消費心理的定義  3

（二）現代消費心理特征  3

二、營銷的概述  4

（一）情感營銷的定義  4

（二）情感營銷的形成與發展  4

（三）情感營銷的特征  4

1.做到與消費者感同身受 4

2.選擇最恰當的情感主張 4

（四）情感營銷的意義  4

三、酒行業發展概述 5

（一）白酒行業的定義及定位  5

1.白酒的定義 5

2.白酒的定位 5

（二）白酒市場現狀 5

（三）江小白打破傳統，黑馬誕生 5

1.江小白酒業介紹5

2.江小白產品介紹5

3.江小白目標群體5

4.江小白自成立后迅速打響5

5.江小白把握消費心理下的情感營銷之路5

四、感營銷策略及分析-以江小白為例 6