淺析本地生活服務平臺發展趨勢

中文摘要

近年來，得益于移動互聯網技術的快速發展以及應用，我國社會經濟發展已經步入“互聯網+”時代。不論是中央還是地方都從政策上鼓勵經濟實體往互聯網轉型發展。本地生活服務業產生較早，起關系到我們生活中的“衣食住行”等方方面面，與廣大消費者最為密切。本地生活服務伴隨著“互聯網+”時代的到來，迎來了發展的良機，諸多的傳統如美食餐飲、電影院、休閑娛樂等與消費者生活密切相關紛紛轉向本地生活服務平臺，從而提供線上+線下的同步服務。真正意義上的便捷人們的“衣食住行”。

經過激烈的競爭和推廣，我國的本地生活服務平臺已形成以阿里巴巴系和美團系為代表兩極對壘、多元發展的格局，滲透到消費者生活中的方方面面。本地生活服務平臺在飛速的發展過程中也出現了諸多的問題，研究本地生活服務平臺發展趨勢以及存在的問題有利于我們把握發展的規定，規范行業的發展，更好的惠及人們的生活。因此本文以此為切入點進行研究分析，首先對本地生活服務平臺的概念和特征進行界定，而后分析我國本地生活服務平臺發展的現狀以及存在的問題，在文章的最后提出相應的對本地生活服務平臺的完善的對策和建議，以期本地生活服務平臺更多的服務消費者，讓生活更加美好。

關鍵詞：本地生活服務平臺；發展趨勢；問題；對策  

目 錄

緒論 4

一、本地生活服務平臺的概念及特征 5

（一）本地生活服務平臺的概念 5

（二）本地生活服務平臺的特征 5

二、本地生活服務平臺的發展現狀和趨勢分析 6

（一）本地生活服務平臺的發展現狀 6

（二）本地生活服務平臺的未來發展趨勢 7

三、本地生活服務平臺發展中問題呈現 7

（一）產品缺乏創新，服務質量難以保證 8

（二）商家粘性不強，服務商戶能力不足 8

（三）內部管理缺憾，關鍵能力不強 8

四、完善本地生活服務平臺發展的對策 8

（一）不斷開拓創新，提高服務能力 8

（二）關注商家需求，提高商戶粘性 9

（三）改善內部管理，提升關鍵能力 9

結論 9

參考文獻 10