大學生銀行卡使用情況調查

XCLW50713  大學生銀行卡使用情況調查  (字數：9436)

中文摘要

隨著我國金融業的迅速發展，銀行卡在人們日常生活中越來越普及，這一方面為各商業銀行的發展提供了廣闊的空間，一方面也對銀行提出了巨大的挑戰。作為未來的潛在客戶，大學生群體為各商業銀行的銀行卡發展提供了廣闊的空間。

鑒于其重要性，論文以哈爾濱地區大學生作為研究對象，從大學生持有銀行卡的群體特征、大學生使用銀行卡的選擇特征、大學生使用銀行卡消費的行為特征及大學生使用銀行卡滿意的評價特征等方面對哈爾濱市大學生使用銀行卡特征進行抽樣調查并進行統計分析，并針對銀行卡的使用情況提出相關的改進意見和措施，以期對銀行充分挖掘與擴展大學生銀行卡市場有所借鑒。

關鍵詞：哈爾濱；大學生；銀行卡；調查

目錄

一、 緒  論 1

（一） 調查背景 1

（二） 調查目的 1

二、 調查基本情況 1

（一） 調查時間 1

（二） 調查對象 1

（三） 調查內容 2

三、 調查數據統計分析 2

（一） 大學生持有銀行卡的群體特征 2

（二） 大學生使用銀行卡的選擇特征 4

1． 銀行卡基本情況分析 4

2． 辦卡情況分析 6

（三） 大學生使用銀行卡消費的行為特征 8

1． 基本使用情況分析 8

2． 銀行卡收取年費分析 10

3． 睡眠卡分析 10

（四） 銀行卡畢業持續使用分析 12

（五） 大學生使用銀行卡滿意的評價特征 12

（六） 調查小結 14

四、 學生銀行卡使用情況的建議 14

（一） 銀行方面 14

1． 降低大學生銀行卡收費標準 14

2． 減少睡眠卡 14

3． 重視柜臺服務人員的素質培訓 14

（二） 學校增加對銀行卡的基本情況宣傳 15

五、 結束語 15

參考文獻 16