連鎖商業管理系的研究

目       錄

一、連鎖經營歷史2

（一）、連鎖經營產生的背景2

1、比較寬松的商業發展與擴張的市場環境2

2、美國的商標保護法規的初步建立與消費者品牌意識的形成2

（二）、連鎖經營的起源與發展2

1、連鎖經營的起源2

2、連鎖經營的發展3

二、連鎖經營的概述3

（一）、連鎖經營的特征3

（二）、連鎖經營的類型及各自特點4

1、直營連鎖4

2、特許連鎖5

3、自由連鎖5

（三）連鎖經營的優勢與風險5

1、連鎖經營的優勢6

2、連鎖經營的風險6

三、國內連鎖經營存在的問題7

（一）、企業內部管理水平低7

（二）、配送體系落后7

（三）、與供應商關系緊張8

（四）、規模化程度低，沒有特色8

四、提高連鎖經營管理水平策略及案例分析8

（一）、加強內部管理8

1、加強人才培訓8

2、加強標準化管理8

3、加強信息化管理8

案例分析9

（二）、加強配送中心的建設9

案例分析——家樂福集中配送系統10

（三）、加強與供應商之間的聯系合作10

案例分析10

（四）拓展經營范圍11

案例分析——適應社會發展，進軍網絡銷售11

五、總結11

內 容 摘 要

連鎖店是一個國家綜合經濟實力達到一定程度的產物，連鎖經營是零售商業歷史上繼百貨商店、超級市場之后的第三次變革，它起步于零售行業，以其獨特的進貨方式占盡優勢并在第二次世界大戰后迅速發展，如今成為廣泛運用的商業模式。近年來，外資連鎖企業發展成熟并且進軍我國國內市場，連鎖經營作為一種新的商業模式在國內發展迅速，各大零售企業均選擇了連鎖經營的方式來擴大自己的商業規模，形成國內大多數有品牌、有規模的店鋪都是連鎖經營的市場環境，但是國內連鎖企業與國外連鎖企業相比差距還式很大。管理經驗不足，技術不科學，設施不完善，缺乏創新已成為國內連鎖企業的普遍情況，許多本地連鎖企業規模有限，資金有限，競爭力弱，贏利點低，針對國內連鎖發展中存在的諸多問題，本文對連鎖商業過去的發展、經營形式的特征、國內連鎖企業今后如何發展、如何管理進行探討分析。國內連鎖企業應當盡快尋求適合本土發展的新路子，實現國內連鎖企業的整體水平提高。-

關鍵詞：管理  連鎖經營  正規連鎖  特許連鎖  自由連鎖