體驗營銷主要策略初探---以化妝品行業為例

目 錄

一、引言3

二、體驗營銷的概述4

（一）體驗營銷的概念4

（二）體驗營銷的特征4

三、體驗營銷在化妝品行業的現狀與問題5

（一）體驗營銷相對傳統營銷的優勢5

（二）化妝品體驗營銷的現狀5

（三）化妝品行業面臨的問題6

四、提升化妝品行業體驗營銷的對策6

（一）明確品牌定位規劃品牌識別系統6

（二）細分品牌交流體系，了解顧客真正需求9

（三）運用新型體驗關系模式，與顧客建立親密關系10

五、結束語10

參考文獻11

引言

自進入21世紀以來，伴隨著社會的持續發展進步和生活水平的不斷提高， 人類社會逐步進入了體驗經濟時代。其主要表現在與現今消費者在消費產品或服務的時候，不再單單關注他們的價格和品質，引導消費者做出購買決策的重要逐漸轉移到整個消費過程中的體驗。

本文首先闡述了體驗營銷的概念和特點，然后介紹體驗營銷在化妝品行業的現狀意義，對傳統化妝品行業出現的問題進一步的描述與探討，然后通過體驗工具得出最終的對策，使問題得以解決。

關鍵詞：體驗營銷、營銷策略、化妝品