蘇州通立公司質(zhì)量管理問題研究

目 錄

1質(zhì)量管理概述3

1.1質(zhì)量管理的概念3

1.2質(zhì)量管理的職能3

1.3質(zhì)量管理的重要性3

2蘇州通立公司質(zhì)量管理存在的問題5

2.1公司簡介5

2.2通立公司質(zhì)量管理存在的問題5

2.2.1企業(yè)管理者對質(zhì)量管理認(rèn)識理解不夠深刻5

2.2.2企業(yè)人員質(zhì)量意識淡薄5

2.2.3缺少質(zhì)量成本和利益分析6

2.2.4企業(yè)對于質(zhì)量管理的方式方法缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識6

2.2.5缺乏真正意義上質(zhì)量管理人才6

2.2.6領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，全員參與的程度低6

2.2.7執(zhí)行力度低7

3通立公司質(zhì)量管理問題的原因分析7

3.1戰(zhàn)略上的失誤7

3.2管理者的失職7

3.3成本上的失算8

3.4內(nèi)部的不協(xié)調(diào)8

3.5企業(yè)文化不夠深入8

4通立公司加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的措施9

4.1重視企業(yè)的管理基礎(chǔ)9

4.2注重員工培訓(xùn)，提高企業(yè)整體素質(zhì)9

4.3加強(qiáng)內(nèi)審9

4.4強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高管理水平9

4.5建立完善的質(zhì)量管理制度10

4.6加快信息化建設(shè)10

5小結(jié)10

內(nèi) 容 摘 要

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，涌現(xiàn)出大量的中小企業(yè)，為社會提供了更多的工作崗位，也為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展注入新的活力，在市場經(jīng)濟(jì)中扮演越來越重要的角色。限于中小企業(yè)本身的諸多局限，大多數(shù)企業(yè)更關(guān)注如何擴(kuò)大市場份額，而對于提高產(chǎn)品質(zhì)量沒有一套合理有效的質(zhì)量管理體系，使得質(zhì)量管理已成為制約其發(fā)展的主要瓶頸。蘇州通立機(jī)械有限公司是我國體制改革浪潮中崛起的一家集機(jī)、電于一體的中小生產(chǎn)企業(yè)，其質(zhì)量管理問題在我國多數(shù)中小企業(yè)中普遍存在，因此本文以蘇州通立機(jī)械公司為例，對其在戰(zhàn)略、管理者、成本以及企業(yè)文化等質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行了具體闡述，并分析了造成這些問題的原因，最后，針對公司存在的問題提出了幾點加強(qiáng)質(zhì)量管理的對策和建議，以期能夠?qū)ξ覈�中小企業(yè)質(zhì)量管理起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 問題 原因 對策