人力資源外包條件內容風險與對策

目       錄

內容摘要  ………………………………………………………… 3

前言  ……………………………………………………………… 4

人力資源外包的概念 ………………………………………4

人力資源管理概念 …………………………………………4

外包概念 ……………………………………………………4

人力資源外包概念 …………………………………………5

進行人力資源外包需具備的基本條件………………… …6

業務專家 ……………………………………………………6

 e-HR工具……………………………………………………6

 共享服務與流程整合 ………………………………………7

座席服務代表callcenter ……………………………… 7

人力資源外包服務的主要內容…………………… ………8

人力資源事務處理服務…………………………………… 8

人力資源咨詢服務………………………………………… 9

人力資源業務流程外包……………………………………10

人力資源外包風險…………………………………………11

外包服務機構的選擇………………………………………11

企業與外包服務本身及外包服務商的適應………………12

信息安全……………………………………………………12

外包與企業自身人力資源管理職能的關系………………13

規避人力資源外包風險的對策……………………………13            

  選擇外包的內容 ……………………………………………13

  做好外包之前的準備 ………………………………………14

  選擇外包服務商 ……………………………………………14

  保證人力資源部門對外包過程的參與和監控 ……………15

結論…………………………………………………………………16

參考文獻……………………………………………………………17

致謝…………………………………………………………………18

內 容 摘 要

人力資源開發與管理是一門新興科學，近年來發展很快，無論在理論還是在實踐上都不斷地更新和完善。隨著全球經濟一體化時代的到來，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇，那么，誰將是競爭中的優勝者？是那些占有人力資源優勢的地區、國家和企業。因為經濟競爭，說到底是人才競爭，是人力資源綜合素質的競爭。日本著名企業家松下幸之助說：“國家的興盛在于人，國家的滅忙亦在于人”經營事業的成敗，與治國一樣道理，在于人事安排是否合宜。

我們在本論文中檢討人力資源管理與開發的問題，將就人力資源外包業務進行探討。在市場競爭日益激烈的今天,人力資源外包作為企業的一種競爭戰略,越來越受到業界人士的關注和推崇。然而,受多重因素的影響,人力資源外包也引發了各種新的風險。鑒于此,文章對在人力資源管理外包過程中的風險進行了分析,并提出了風險控制的相應策略。

關鍵詞：人力資源管理　外包　條件、內容、風險、對策