淺談制造業(yè)企業(yè)中質(zhì)量管理

摘要

伴隨中國逐漸成為全球新的制造業(yè)中心，中國企業(yè)無論是在參與全球競爭，還是在本地市場運營方面，都將面臨著越來越多的挑戰(zhàn),21世紀——品質(zhì)的世紀已來臨了，這一世紀的來臨無疑是質(zhì)量在其中產(chǎn)生的催化作用，不是我們的質(zhì)量在下降，而是顧客的需要在不斷的變化，我們則應(yīng)該以顧客的需求為中心，采取全員參與的方式來提高我們的質(zhì)量打造我們的核心競爭力，本文擬從介紹全面質(zhì)量管理的特點、內(nèi)容、發(fā)展歷程入手，然后根據(jù)我在制造業(yè)企業(yè)從事質(zhì)量管理的一份質(zhì)量報表展開分析，在分析中得出影響企業(yè)的最大問題在于對供應(yīng)商管理的重視程度不足，員工滿意度水平偏低和造成執(zhí)行力不強的原因，管理層相互推諉，不愿意承擔責任，德魯克曾說過管理在于實踐，我結(jié)合我公司的具體情況分析認為建立全面的供應(yīng)商管理，通過以物質(zhì)激勵為主，加強5S現(xiàn)場管理改善工作環(huán)境和福利提高員工滿意度，加大對公司中低層員工的執(zhí)行力的培訓等方法來提高產(chǎn)品質(zhì)量水平也刻不容緩，希望通過我的論述，能對國內(nèi)制造業(yè)提高質(zhì)量，推行全面質(zhì)量管理有所幫助。

Key word

零缺陷、執(zhí)行力、KPI、內(nèi)部顧客、SCM

目錄

摘要1

Key word1

淺談制造業(yè)企業(yè)中質(zhì)量管理2

一、全面質(zhì)量管理概述2

（一）、全面質(zhì)量管理的概念2

（二）、全面質(zhì)量管理的特點3

1.全面質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程3

2.強調(diào)員工滿意3

3.全員參與4

4.持續(xù)改進4

（三）、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容4

1.設(shè)計過程質(zhì)量管理的內(nèi)容4

2.制造過程的質(zhì)量管理的內(nèi)容5

3．輔助過程質(zhì)量管理的內(nèi)容5

4.．使用過程質(zhì)量管理的內(nèi)容5

（四）、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程和理論概述5

1. 全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程5

2.全面質(zhì)量管理的理論6

二、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題7

(一)、供應(yīng)商質(zhì)量較差9

1．供應(yīng)商的選擇不當9

2．沒有對供應(yīng)商進行準確分類定位,進行分類管理10

3．缺乏有效的控制與監(jiān)督10

（二）、員工滿意度低10

1.不重視員工的工作環(huán)境建設(shè)10

2. 不注意人事匹配10

3. 員工參與管理的程度較低11

4.管理過程中存在許多不公平現(xiàn)象11

（三）、執(zhí)行力不強11

三、制造企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的對策和建議11

（一）、供應(yīng)商質(zhì)量的對策11

1.制定供應(yīng)商評價方案11

2．加強對原材料的檢驗力度11

3.將供應(yīng)商進行明確的分類12

（二）、員工滿意度的對策12

（三）、質(zhì)量執(zhí)行力的對策13

四、結(jié)束語14

參考文獻14