試論互聯網時代的質量管理

內 容 摘 要

摘要：互聯網在質量管理使信息傳遞，信息處理，信息使用具有快捷智能的功能、開拓了新的管理模式，同時也帶來了挑戰。如何在互聯網時代背景下進行質量管理，讓互聯網推動質量管理，帶動本行業的發展，現在大多企業面對互聯網在質量管理企業網絡的開放性、信息多元化、產品需求個性化選擇上的無所適從，互聯網質量管理思維落后，質量信息的收集使用滯后導致企業在互聯網條件下質量管理中不成氣候，要解決這些問題，我們要從企業互聯網建設與質量體系建設同步，應當建立完善的信息平臺，讓員工與員工，企業與客戶，供應商與企業，員工與客戶信息共享，建立質量信息平臺，企業內部，優化組織結構，產品結構，建立優化互聯網質量管理體系，以適應在互聯網時代高效快速的質量管理。

關鍵詞：互聯網，平臺，質量管理，信息共享

目       錄

質量信息平臺現狀.................................................5

1.1信息不對等...................................................5

1.2信息利用不夠.................................................5

1.3信息處理不統一...............................................6

2.如何做好互聯網時代的質量管理......................................7

2.1 優化組織結構................................................7

2.2 利用多功能小組解決問題......................................7

2.3 利用統計技術取代管理........................................7

2.4 建立基礎信息平臺............................................8

2.5 組織架構再設計..............................................9

3.網絡問政的現實意義和理論意義......................................9

3.1 凝聚民心，匯聚民智 ..........................................9    3.2 有利于公共政策制定的科學性和民主性.........................10    3.3 化解矛盾、維護和諧的重要平臺 ...............................10

3.4 有助于提高公職人員素質和政府創新能力.......................10