南京先鋒書店微博營銷調查與思考

摘 要

近年來，隨著互聯網的發展，淘寶京東等電商平臺興起，獨立書店發展受電子商務和數字化閱讀雙重沖擊，面臨著巨大的挑戰。在這樣的背景下，一些書店開啟了淘寶京東等線上店鋪，同時配合互聯網媒體的網絡營銷，開啟線上線下相結合的運營商方式，提高書店的知名度，促進書店的發展。而在互聯網媒體應用中，微博應用最為廣泛，擁有巨大的商業價值。品牌運用其進行與客戶之間的關系互動，打造良好的品牌形象，如此達到微博營銷的目的。本文將以南京先鋒書店為例，分析其微博營銷的現狀及其不足之處并給出相應的建議。

關鍵詞：南京先鋒書店；微博營銷；不足之處；建議

目       錄

引言1

1. 獨立書店微博營銷相關理論綜述2

1.1. 微博營銷的概念及特征2

1.1.1微博營銷的概念2

1.1.2微博營銷的特點2

1.2. 微博營銷相關理論3

1.3. 獨立書店的概念3

2. 南京先鋒書店發展概況3

2.1. 南京先鋒書店簡介3

2.2. 南京先鋒書店網店營業情況4

2.3. 南京先鋒書店線下營業情況4

3. 南京先鋒書店SWOT分析5

3.1. 優勢（S）5

3.2. 劣勢（W）5

3.3. 機會（O）5

3.4. 威脅（T）5

4. 南京先鋒書店微博營銷現狀6

4.1. 官方微博形象定位6

4.2. 微博內容發布特點7

4.3. 微博發布時間與頻率8

4.4. 微博賬號矩陣9

4.5. 微博內容信息類型分類10

4.6. 微博熱門數據12

4.6.1熱門微博內容信息分類12

4.6.2熱門微博發布形式分類13

5. 微博用戶調查13

5.1. 問卷設計與說明13

5.2. 樣本基本情況14

5.3. 微博用戶購買書籍選擇方式及閱讀習慣15

5.4. 消費者對南京先鋒書店了解途徑16

5.5. 關注官方微博的用戶互動數16

5.6. 消費者關注屬性的重視度17

6. 南京先鋒書店微博營銷存在的問題18

6.1. 發布內容過多，造成審美疲憊感18

6.2. 微博發布的營銷效果不佳，知名度較低18

6.3. 內容刻板，創新不足19

7. 對策建議19

7.1. 做好整體的營銷策劃方案19

7.2. 突出書店個性，提升內容營銷19

7.3. 充分運用微博的功能，開展多元化營銷19

8. 結論20

文獻