B公司績效管理策略研究

內 容 摘 要

伴隨著海南省經濟社會的發展，城市供水服務需求發生了巨大的變化，傳統水務企業的經營模式已經不在適用于當今的市場模式。如何提高收益、如何增加利潤、如何實現水務企業長期可持續發展成為至關重要的問題。本文將B公司作為研究對象，對企業的現況、績效管理現況進行了調研分析。B公司作為省內知名的水務企業，具有一定的代表性和典型性。本文通過研究發現該企業績效管理存在績效計劃設計不嚴謹、員工對績效計劃缺乏認識與理解、員工對績效輔導存在排斥心理、績效信息失真、績效評估實際操作不規范、員工績效水平未得到改進、員工滿意度降低等問題，同時對這些問題展開了原因分析，并提出針對性的建議和措施。通過本文的研究分析，希望能夠為B公司績效管理制度的優化完善貢獻出一份綿薄之力，同時也希望能夠為其他類似的水電企業提供解決績效管理相關問題的思路。

[關鍵詞]：績效管理；水電企業；KPI

目       錄

1 緒論3

2 基礎理論5

2.1 關鍵績效指標法5

2.2 公平理論5

2.3 路徑-目標理論6

3 B公司績效管理現狀分析7

3.1 調研過程7

3.1.1 問卷調查7

3.1.2 觀察分析8

3.2 B公司現況分析8

3.2.1 B公司簡介8

3.2.2 B公司組織結構9

3.2.3 B公司人力資源狀況9

3.3 B公司績效管理現況11

3.3.1 績效計劃11

3.3.2 績效實施12

3.3.3 績效評估12

4 B公司績效管理存在的問題及原因分析14

4.1 B公司績效管理存在的問題14

4.1.1 績效管理計劃方面存在的問題14

4.1.2 績效管理實施方面存在的問題15

4.1.3 績效管理評估方面存在的問題16

4.1.4 績效管理反饋方面存在的問題16

4.2 B公司績效管理問題存在的原因17

4.2.1 績效管理觀念落后17

4.2.2 部門職責與崗位說明存在相互交叉重疊部分18

5 優化B公司績效管理的建議19

5.1 促進企業整體對績效管理的進一步學習與應用19

5.1.1 高層管理人員應進一步學習戰略性績效管理19

5.1.2 完善中層管理人員對績效管理實際操作的培訓19

5.1.3 優化工作崗位分析20

5.2 優化對關鍵績效指標的設計與使用21

6 結論25

文獻