榮華大藥房基層員工流失問題及對策

內 容 摘 要

近年來，隨著中國特色社會主義市場經濟體制的逐步完善，國內醫藥市場競爭日趨激烈，榮華大藥房員工流失情況越來越嚴重。員工流失尤其是基層員工流失不僅給藥房帶來了管理上的混亂，也使其他員工感覺到公司管理上的不足和由此引發的恐慌。因此，在日益激烈的市場化競爭中，研究榮華大藥房如何吸引基層員工、留住基層員工、管理好基層員工，是目前藥房迫切需要解決的問題。本文基于員工流失的相關理論，在全面分析榮華大藥房基層員工流失現狀的基礎上，針對問題提出諸如緩解員工工作壓力、建立合理的薪酬體系、增強企業文化建設、加強員工對企業的忠誠度等策略來解決基層員工的流失問題，從而保證榮華大藥房的可持續發展。

[關鍵詞]：基層員工；員工流失；工作滿意度

目       錄

1 導論1

1.1 研究背景1

1.2 研究意義1

1.3 國內外研究現狀2

1.3.1 國外研究現狀2

1.3.2 國內研究現狀2

1.4 研究方法3

1.4.1 文獻閱讀法3

1.4.2 問卷調查法3

2 基層員工流失的相關理論概述3

2.1 基層員工界定3

2.2 藥房基層員工界定4

2.3 員工流失相關理論4

2.3.1 馬斯洛需求層次理論4

2.3.2 雙因素理論4

2.4 降低基層員工流失的意義5

2.4.1 基層員工流失直接影響企業日常運營成本。5

2.4.2 基層員工流失會影響客戶滿意度。5

2.4.3 基層員工流失會導致企業長遠戰略發展發生變化。5

3 榮華大藥房基層員工流失現狀分析5

3.1 榮華大藥房簡介5

3.2 榮華大藥房基層員工流失現狀6

3.2.1 門店員工流出的數量6

3.2.2 流出員工學歷結構6

3.2.3 流出員工在職期限結構7

4 榮華大藥房基層員工流失原因分析8

4.1 調查問卷分析8

4.1.1 調查問卷的設計8

4.1.2 調查樣本概述8

4.2 調查結果9

4.2.1 工作壓力比較大10

4.2.2 薪資福利制度不完善11

4.2.3 獲得培訓和發展的機會不多11

4.2.4 晉升機會較少，公平性難以保證12

5 榮華大藥房基層員工流失管理的建議13

5.1 建立合理薪酬體系13

5.2 建立有效的員工培訓體系14

5.2.1 建立健全培訓制度，不斷完善培訓體系。14

5.2.2 采用靈活的培訓方法。14

5.3 增強企業文化建設，加強員工對企業忠誠度14

5.3.1 重視企業文化建設14

5.3.2 堅持“以人為本”的企業文化價值觀15

5.3.3 將管理制度規范化15

5.4 建立基層員工壓力管理體系，有效緩解基層員工工作壓力15

5.4.1 改善工作環境15

5.4.2 加強心理健康和心理疏導15

5.4.3 保障基層員工休假和組織豐富多彩的文體活動15

6 結論與展望16

6.1 結論16

6.2 展望16

文獻